B2E, B2B 건물 입주 고객용 모바일 앱 구축

프로젝트 개요 :
- 건물 및 빌딩에 입주한 고객(현대자동차 그룹 임직원, 외부사 임직원)을 위해 <고객용 모바일 앱>을 개발하여 ①민원업무, ②이벤트 홍보/안내, ③부가기능, ④기 개발된 앱 연계 등의 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 향상하고자 합니다.

현재 준비 상황 :
1) 추진내용 및 단계별 추진계획이 수립된 상태입니다.
2) 추진내용 :
- 민원업무(신청, 처리) : 기계(냉난방), 전기(조명), 영선(고장), 미화(화장실, 청소), 소방(안전, 위험) 등
- 이벤트 홍보/안내 : 100번째 접속자 경품 지금 이벤트, 자~떠나자! 휴가비 지급 이벤트 등
- 부가기능 : 우산대여, 세차 서비스, 회의실 예약, 화장실 모니터링 등
- 기 개발된 앱 연계 : 당사 소유의 앱 연계, 고객사 및 계열사 소유의 앱 연계 등

진행 계획 :
1) 개발 계획 :
- 1단계 개발
: 민원업무(신청, 처리) 전체 기능 개발
: 이벤트 홍보/안내 전체 기능 개발
: 부가기능 中 "우산대여", "세차 서비스 신청" 기능 개발
: 기 개발된 앱 연계 中 당사 소유의 앱 연계 (※ 이때, 앱 연계 시 별도 사용자 로그인 작업 필요)
- 2단계 개발
: 부가기능 확대 → 회의실 예약, 부대시설 예약, 화장실 모니터링 등
: 기 개발된 앱 연계 기능 확대 → 고객사 소유의 총무&복지 App 연계, 계열사 소유의 App 연계
: 통합인증 기능 개발 → 한 번의 로그인으로 "대고객용 모발일 앱"의 모든 서비스 이용이 가능해야 함

2) 진행 계획 :
- 1단계 개발 ※개발 착수('22년 8월 예상) 후 4개월 內 구축 완료 목표. -테스트 및 보안점검 일정 포함-
- 2단계 개발 ※ 향후 계획 수립 예정

3) 제안 과정 필요
- 위시켓 공고 내용을 기준으로 위시켓 지원자 모집 진행
- 지원 내용을 토대로 사전 미팅 대상 지원자 선정
- 사전 미팅 진행 : 요구 사항 전달 및 상세 안내
- 제안서 작성 및 전달 : 간단하게 요청드릴 예정입니다.(일정 협의)
- 제안서 품의 통과 시, 제안 발표회 진행
- 업체 선정

필요 요소 :
- B2E, B2B 건물 입주 고객용 모바일 앱 기획, 디자인
- B2E, B2B 건물 입주 고객용 모바일 앱 개발
- 서버 및 관리자 페이지 개발

개발환경/언어/방식 :
- Android, iOS 앱 모두 구축
- 양대 스토어 등록 필요

상세한 업무 내용 :
1) 사이트의 용도 :
- 건물 및 빌딩에 입주한 고객(현대자동차 그룹 임직원, 외부사 임직원) 모두 사용 가능해야 함
- 현대자동차 그룹 임직원이 사용하는 사이트와 외부사 임직원이 사용하는 사이트 별도 구성 필요
→ 기능은 모두 동일하지만, 보안정책상 url을 각각 다르게 구성해야 함
- 현대자동차 그룹 임직원이 사용하는 사이트 中 회사별로 회사 이미지를 다르게 구성해야 함 ※회사 로고 적용 필요
- 외부사 임직원이 사용하는 사이트 中 회사별로 회사 이미지를 다르게 구성해야 함 ※회사 로고 적용 필요

2) 주요 기능 List :
ⓐ "고객용 모바일 앱" 이 정상적으로 구현되고 동작될 수 있도록 시스템 관리자 기능(기준정보 설정, 메뉴관리, 권한 관리 등)이 포함된 관리자 페이지를 웹(Web)으로 별도로 개발해야 함.
ⓑ 민원신고/처리 현황 분석을 위한 통계 화면을 웹(Web)으로 별도로 개발해야 함.
ⓒ "고객용 모바일 앱" 은 [회사별 + 현장별] 기준으로 관리되면 됨 → 금번 프로젝트 구축 후 적용 대상은 1~2개 회사, 1~2개 현장 적용을 목표로 함.
ⓓ 향후 안정화 단계를 거친 후 점진적으로 적용 회사와 현장을 확대해 나갈 계획
ⓔ 1단계 개발 내용
- 민원업무(신청, 처리) : 기계 관련 민원신청 접수 및 처리, 전기 관련 민원신청 접수 및 처리, 영선 관련 민원신청 접수 및 처리, 미화 관련 민원신청 접수 및 처리, 소방 관련 민원신청 접수 및 처리
→ 향후 파트 및 민원 유형 추가 가능하도록 확장 가능한 구조로 개발되어야 함.
- 이벤트 홍보/안내 : 현장별 이벤트 홍보/안내 ※ 100번째 접속자 경품 지급, 자~떠나자! 휴가비 지급 이벤트 등
→ 각 현장마다 차이가 있을 수 있음
- 부가기능 : 현장별 운용하고 있는 시스템에 따른 기능 ※우산 대여, 세차 서비스 신청 등
→ 각 현장마다 차이가 있을 수 있음
- 기 개발된 앱 연계 : HEC당사 소유 앱 연계 ※오토 버스 App, 숙소 관리 App 등
→ 향후 앱 추가 개발 시 연계 가능 가능해야 함

3) 요구 사항 :
- "1단계 개발" 이후 "2단계 개발" 이 가능하도록 확장성 있는 유연한 구조로 설계 및 개발이 되어야 함.
- 타사 앱보다 보다 UI/UX가 뛰어나야 함
- 타사 앱에서 사용되는 단어와 다른 느낌의 차별화된 App 워딩 사용
- APP 디자인(아이콘 등)도 ‘모방성’ 이 아닌 차별화된 표현 사용 必
- 메인 공지사항(Notice) & 이벤트(Event) 등 다양한 기능 추가 → 사용자 흥미 유발을 통한 APP 활용도 증대 목적
예) 공지사항, 맛집 소개, 이벤트 등의 팝업 또는 슬라이드 기능 개발

산출물 :
1) 기획 : 기능 및 화면 기획 문서
2) 디자인 : 디자인 원본 파일
3) 개발 : 개발 원본 소스 코드

참고 서비스/사이트 :
- A사의 하이파인애플(플레이스토어에서 "Hi Pineapple" 하이파인애플 로 검색 가능)