예상 금액140,000,000원
예상 기간200일
개발 · 디자인 · 기획
웹 외 1개
프로젝트 개요 : - 고객 방문 설치 서비스 업무 전산 ERP 구축 회사 업무 소개 : - 가전 제품(built-in 가전) 시공, 설치 전문 업체로 고객사 서비스를 대행함 - 고객사 요청 > 고객컨택 > 업무 처리 > 완료 피드백의 과정에서 물류, 스케쥴, 결제 등이 발생하게 됩니다. 프로젝트의 현재 상황 : - 현업 실무단에서 업무 프로세스 정리하여 말씀드릴 수 있습니다. - 개발을 위한 컨설팅을 먼저 진행하고 기획에 착수하여 구축을 완료하고 싶습니다. 진행 계획 : - 9월부터 사용 시작할 수 있도록 개발이 필요함 필요 요소 : - 구축 컨설팅( 업무 프로세스를 어떻게 구현할 수 있을지 상세하게 논의해야 합니다. 업체의 제안도 많이 필요한 상황입니다. ) - 상세 기획 - UI 디자인 - 개발 및 Test( web, android app, ios app, admin ) - 이관 및 인수인계 업무 프로세스(간략) : - 고객사로부터 업무 요청 받기(고객이 직접 접수하기도 함) > 받은 업무를 설치 기사가 처리 하기 위해 각 센터로 업무 요청 > 고객과 일정 조율 > 기사현장 설치/결제 > 고객사 쪽으로 완료 피드백 제공하는 서비스 : - 설치/시공 - A/S 사용자별 지원 플랫폼 : - 고객사용 PC WEB : 고객사가 직접 접수( 고객사의 고객에게 방문 요청 ) * 몇몇 고객사는 API로 요청 업무를 연동합니다. - 고객 Mobile APP : 고객이 직접 신청, 일정 확인, 결제(PG사 결제) 등 - 기사님 Mobile APP : 고객 정보 확인, 일정 확인, 제공한 서비스 항목 입력, 완료 피드백 입력, 메뉴얼 확인, QnA 게시판, 공지사항 - PC WEB ADMIN : 사무실 직원분들이 사용( admin ) 고객이 결제하는 비용 : - 기본 금액 + 현장에서 서비스 추가 + 출장비 결제 방식 관련 : - 선불 결제 + 현장에서 발생한 금액은 후불 결제 - 모두 후불 결제 - 현금 결제 - 고객사와 정산 프로세스 필요 재고 관리 관련 : - 설치/시공/AS에 필요한 부품들에 대한 재고 관리 필요함 설치 기사님 관련 : - 프리랜서 개념으로 근무하시는 분들입니다. - 설치 기사 정보 관리, 설치 기사 업무 처리 현황 관리, 설치 기사 정산( 매월 25일 )이 필요합니다. 개발 환경/언어 : - 제안 요청드립니다. 산출물 : - 기획 문서 - 디자인 원본 - 소스 코드 원본 - 인수인계 메뉴얼(범위 협의 ) 참고 사항 : - 회계 쪽은 포함하지 않습니다. 순수 업무 처리/관리 쪽만 구축합니다. - 기존에 저희가 진행할 것들을 확인하고 컨설팅을 받으면서 제작을 진행하고 싶습니다. - 또한 회사 내 전산 유지보수 가능 인력이 없기 때문에 서비스가 제공되면 더 좋습니다.
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