담보대출 상담 지원 프로그램 구축

[프로젝트 개요]

AI와 전문가 상담을 결합한 하이브리드 담보대출 비교 추천 플랫폼 개발

[프로젝트 배경 및 목표]

신용대출 시장과 달리 주택담보대출 시장은 금융사별 정책이 복잡하고 수시로 변경되어 고객과 상담사 모두에게 정보 비대칭성과 비효율 문제가 존재합니다. 본 프로젝트의 목표는 이러한 문제를 해결하기 위해 AI 챗봇이 1차 고객 상담을 수행하고, 자체 구축한 금융사 상품 정책 DB와 Rule 기반 매칭 알고리즘을 통해 최적의 대출 상품을 추천하는 '대출청진기' 서비스를 개발하는 것입니다. 이와 함께, 대출 상담사들이 고객을 체계적으로 관리하고 영업 활동을 지원받을 수 있는 SaaS형 '고객수첩' 솔루션을 구축하여 대출 시장의 모든 참여자에게 혁신적인 경험을 제공하고자 합니다.