[프로젝트 배경 및 목표] - 본 프로젝트는 백화점 VIP 고객을 대상으로 제공되는 발렛 주차 서비스를 보다 효율적이고 실용적인 방식으로 개선하기 위해 기획되었습니다. - 기존 발렛 주차 운영은 전화 또는 현장 전달 방식에 의존하고 있어 출차 요청 누락, 대기 시간 증가, 커뮤니케이션 혼선이 발생할 수 있으며, 이에 따른 운영 비효율이 누적되고 있는 상황입니다. - 본 프로젝트의 목표는 대규모 시스템 구축이나 복잡한 기능 구현이 아니라, 현재 운영 중인 발렛 프로세스를 디지털로 정리·보완하여 적은 비용으로도 운영 효율과 고객 만족도를 동시에 개선하는 것입니다.
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