
등록 일자 2026.03.12.
레벨
주니어: 업무의 일부분을 담당했을 때, 무리 없이 수행할 수 있는 레벨입니다.
미드 레벨: 업무 전체를 담당했을 때, 무리 없이 수행할 수 있는 레벨입니다.
시니어: 문제 해결 능력이 뛰어나며, 업무 진행 간 문제가 발생했을 때 올바른 결정을 내릴 수 있는 레벨입니다. 다른 팀원이 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 코칭할 수 있습니다.
테크 리드: 시스템을 설계하며, 기술적인 의사결정을 담당할 수 있는 레벨입니다.
디렉터: 방향을 제시하고 목표를 달성을 위한 전략을 수립할 수 있는 레벨입니다.
계약 체결 이후, 즉시 시작 (프로젝트 진행 중)
90일
서울특별시 영등포구 여의도 오투타워

근무 환경
프로젝트 문의 2
AI 상담에서 사람 상담원으로 전환되는 시점의 기획이 꽤 중요할 것 같은데요. 챗봇이 답변 confidence score가 낮을 때 자동으로 넘기는 구조인지, 아니면 사용자가 직접 "상담원 연결" 버튼을 누르는 방식인지에 따라 UX 플로우가 달라집니다. 그리고 상담 이력을 CRM에 쌓을 때 대화 원문을 그대로 저장할 건지, LLM으로 요약본을 생성해서 저장할 건지도 초기에 정해두면 좋을 것 같습니다.
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