플러스
프로젝트 배경
하나로마트는 전국 단위로 운영되는 대형 유통 브랜드로서, 고객에게 신속하고 정확한 매장 정보 및 전단 프로모션을 제공하는 것이 매우 중요합니다. 그러나 기존에는 지점별로 전단이 개별 관리되어 최신 정보 반영이 지연되거나, 오프라인 중심의 홍보로 인해 고객 접근성이 낮은 문제가 있었습니다. 또한, 관리자와 배송 담당자 간의 업무 흐름이 단절되어, 재고 관리 및 배송 일정 조율 과정에서 비효율이 발생했습니다.
위시켓과 함께한 진행 과정
프로젝트 등록
쇼핑몰 및 모바일전단 반응형웹 및 하이브리드 앱 구축
2019.05.20.
프로젝트 완료
(주) 농협유통프로젝트 성과
전단 업데이트 효율성 80% 향상
CMS 도입을 통해 본사 및 지점 관리자가 실시간으로 전단 및 프로모션 정보를 수정·배포할 수 있게 되어, 기존 수동 관리 대비 업데이트 소요 시간이 약 80% 단축되었습니다.
사용자 접근성 및 이용률 향상 (모바일 이용 비중 65%)
모바일 앱과 반응형 웹을 동시 구축함으로써 고객의 접근성을 크게 높였으며, 전체 이용자의 65% 이상이 모바일을 통해 전단 정보를 확인하는 등 이용률이 급격히 증가했습니다.
운영비 절감 및 관리 효율 증대 (약 30% 절감)
지점별 독립 관리 체계를 통합함으로써 인쇄물 제작 및 배포 비용이 약 30% 절감되었고, 본사와 현장 간 커뮤니케이션 효율이 개선되었습니다.
배송 관리 자동화로 인한 업무 정확도 향상
배송 관리자용 앱을 통한 실시간 배송 현황 모니터링으로 오배송·지연률이 감소하고, 배송 일정 관리의 정확도가 크게 향상되었습니다.
고객 만족도 및 재방문율 증가 (앱 평점 4.6점 달성)
앱스토어 및 플레이스토어 내 사용자 리뷰에서 직관적인 UI와 빠른 전단 확인 기능이 높은 평가를 받으며 평균 평점 4.6점을 기록, 고객 만족도와 재방문율이 상승했습니다.
핵심 기능
통합 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
하나로마트 본사 및 각 지점 관리자가 전단, 이벤트, 프로모션 정보를 실시간으로 등록·수정할 수 있는 CMS를 구축했습니다. 이를 통해 전국 매장의 콘텐츠를 일괄 관리하고, 업데이트 시간을 대폭 단축했습니다.
진행 단계
기획 및 요구사항 분석
2023.03.
(주)농협유통과의 초기 미팅을 통해 프로젝트의 목표와 요구사항을 구체화하였으며, 고객·관리자·배송관리자 등 사용자 유형별 기능 정의 및 서비스 구조를 설계했습니다.
프로젝트 상세
고객사: (주)농협유통 프로젝트 개요 하나로마트 모바일전단 앱&웹 플랫폼 구축 프로젝트는 (주)농협유통의 요청으로 시작되었습니다. 이 프로젝트는 하나로마트의 최신 정보를 고객에게 효과적으로 전달하고, 매장 관리자와 배송 관리자가 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 웹과 모바일 앱을 통합한 플랫폼을 개발하였습니다. 주요 기능 Contents Managem
