플러스프로젝트 배경
문제점 의류 리폼/커스텀 서비스 이용 시 비대면 의뢰 및 견적 커뮤니케이션 시스템 부재 고객 맞춤형 작업 과정을 체계적으로 관리할 수 있는 서비스 부족 고객이 견적/진행 상태를 직접 확인할 수 없는 불편함 존재 목표 사용자가 의뢰하고 관리자가 견적을 제안, 결제 및 리폼 진행 과정을 체계적으로 관리하는 시스템 구축 작업 흐름별 상태 업데이트 및 고객 리뷰 공유를 통해 투명성 확보 다양한 커스텀
프로젝트 성과
견적 수락률 86% 달성
사진 가이드 기반 의뢰 프로세스 개선 효과
결제 완료 후 작업 진행률 91% 유지
상태 업데이트 및 사용자 커뮤니케이션 강화 결과
사용자 만족도 리뷰 등록률 63% 기록
리뷰 및 견적 공유 시스템 활성화 성과
관리자 주문처리 시간 48% 단축
견적·결제·진행상태 일원화 시스템 구축 효과
핵심 기능
사진 기반 의뢰 요청 및 견적 제안 (사용자/운영자)
사진 업로드 및 가이드 제공
운영자 견적·시안 작성 후 사용자에게 제안
운영자 견적·시안 작성 후 사용자에게 제안
진행 단계
서비스 구조 설계 및 역할 정의
2022.10.
사용자-운영자 역할 구분
의뢰 요청 → 견적 제안 → 결제 → 리폼 진행 흐름 설계
의뢰 요청 → 견적 제안 → 결제 → 리폼 진행 흐름 설계
프로젝트 상세
특징 : 나만의 옷 커스텀을 위한 사용자가 사용하는 웹으로 의뢰 요청을 하게되면 관리자가 견적을 제안하는 서비스 견적을 확인하고 결제를 완료하면 옷을 받아 커스텀하여 배송 기능설명 : 사용자(+전문가) 앱 - 이메일가입, 네이버로그인, 카카오로그인으로 회원가입 및 로그인 할 수 있습니다. - 의뢰할 제품과 비슷한 제품의 디자인과 견적을 확인 할 수 있습니다. - 제품선택시 해당 제품의 착
