플러스프로젝트 배경
해결하려는 문제 아날로그 기반의 여행 예약 방식 전화, 문자, 수기로 이뤄지는 예약 및 좌석 배정 관리의 비효율성 실시간 예약 현황 확인 불가로 중복 예약 및 고객 혼선 발생 상품 다양성 대비 예약 시스템의 한계 트래킹, 테마여행, 계절상품 등 다양한 여행 상품을 유연하게 관리하기 어려움 좌석 선택 기능 부재 고객이 선호하는 좌석을 선택하지 못하고, 임의 배정으로 인한 불만
프로젝트 성과
서비스 오픈 4개월 내 누적 예약 건수 3,800건 이상
→ 봄 시즌 주말 트래킹 상품 중심으로 높은 예약률 기록
좌석 선택 기능 활용률 92%
→ 전체 예약 고객 중 대부분이 원하는 좌석을 선택하여 이용 → 고객 편의성 및 만족도 향상
모바일 접속 비율 76% 이상
→ 반응형 웹 기반 예약 시스템이 모바일 중심 사용자 환경에 적합하게 최적화됨
관리자 예약 처리 시간 50% 이상 단축
→ 기존 수기 배정·확인 과정을 실시간 시스템으로 전환하여 업무 효율성 크게 향상
예약 중복 및 착오 발생률 0.4%로 감소
→ 실시간 좌석 현황 및 상품별 마감 처리 기능을 통해 예약 안정성 확보
핵심 기능
실시간 여행 상품 예약 기능
계절별·코스별 여행 상품을 카테고리로 정리
사용자는 원하는 일정을 선택하고 즉시 예약 가능
마감 상품 자동 비활성화 기능 포함
사용자는 원하는 일정을 선택하고 즉시 예약 가능
마감 상품 자동 비활성화 기능 포함
진행 단계
기획 단계
2022.08.
트래킹 중심 여행 상품 운영 방식 분석
예약·결제·좌석 배정 흐름 정의 및 고객·운영자 니즈 수렴
실시간 예약 및 좌석 선택 UI/UX 방향성 도출
예약·결제·좌석 배정 흐름 정의 및 고객·운영자 니즈 수렴
실시간 예약 및 좌석 선택 UI/UX 방향성 도출
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 다양한 여행 상품 관리 및 예약 관리와 버스 좌석 선택 예약이 가능한 여행사 사이트 개발 2) 작업 범위 : 기획, 화면 설계, UI/UX 디자인, 서버 구축, Front-end 개발, 관리자 페이지 개발 등 3) 주요 업무 : 회원가입/로그인, 실시간 상품 예약 및 버스 좌석 선택 4) 주안점 : 부산의 아름다운 길은 부산을 기점으로 아름다운 트래킹 상품을 판매
