플러스프로젝트 배경
문제점 배달, 포장, 택배를 동시에 지원하는 통합형 커머스 플랫폼이 드물며, 사용자 UX가 일관되지 않음 배달 진행상황 공유 및 실시간 위치 기반 배달비 자동 계산 기능 부족 상점 단골 마케팅 기능 부재 및 정산 자동화 기능 미흡 리뷰 관리 및 신고 시스템이 없거나 형식적 프로젝트 목표 주문 타입별로 최적화된 주문 흐름(배달/포장/택배)을 제공하는 유연한 커머스 구조 구축 배달대행사 API 연
프로젝트 성과
주문 처리 효율 63% 향상
주문 유형에 따른 흐름 자동화 및 배달API 연동으로 인해 주문 당 평균 처리시간이 약 63% 단축
상점별 평균 주문 수 1.8배 증가
단골 마케팅 기능(푸시 메시지, 단골 관리) 도입 이후, 상점 단위 평균 일일 주문 수가 기존 대비 1.8배 증가
리뷰 신고 대응률 98% 달성
신고 즉시 비노출 처리 및 관리자 검토 프로세스를 도입하여, 전체 리뷰 신고에 대한 처리율 98% 유지
정산 오류율 0% 유지
지급대행사 연동 자동 정산 프로세스 도입 이후, 정산 누락/오류 사례 0건 유지
핵심 기능
주문유형별 상태 흐름 자동화 (사용자)
배달/포장/택배 각각의 주문 타입에 따라 주문 접수~완료까지 자동으로 상태가 전환되고 사용자에게 안내됨
진행 단계
기획 및 설계
2024.02.
주문 흐름별 구조 설계(배달, 포장, 택배)
배달대행 API 활용 범위, 정산 프로세스 흐름 정의
사용자/판매자/관리자 각 권한 별 기능 구분 설계, UI UX 디자인 진행
배달대행 API 활용 범위, 정산 프로세스 흐름 정의
사용자/판매자/관리자 각 권한 별 기능 구분 설계, UI UX 디자인 진행
프로젝트 상세
특징: 주문은 배달/포장/택배로 구분되고, 배달주문시 배달대행사와 연동되어 주문 진행상황이 공유된다. 기능설명: 1. 사용자 - 접속시 위치정보를 허용한 경우 내주변을 기준으로 상점과 상품을 보여주고, 지도와 검색을 이용해 직접 주소를 설정할 수 있습니다. 위치정보를 허용하지 않은 경우 관리자가 설정한 위치가 기본으로 표시됩니다. - 메인화면과 검색을 이용하여 상점과 상품을 열람할 수 있습니다.
