1) 문제점
1. 본사-지점 간 업무 프로세스 단절
- 지점마다 매출, 재고, 주문 관리 방식이 달라 데이터가 수기로 수집되거나, 실시간 반영이 어려워 본사의 의사결정이 늦어짐.
2. 수작업 중심의 관리 체계
- 유통·발주·계약·회계 등 핵심 업무가 엑셀, 이메일 등 비표준 방식으로 이루어져 관리 효율이 낮고 실수가 잦음.
3. 조직 확장에 비해 시스템 확장성 부족
- 브랜드, 지점 수가 늘어나면서 기존 시스템은 조직 설정이나 권한 관리, 통계 분석 등에서 한계를 보이고 있음.

2) 프로젝트 목표
1. 지점 운영부터 본사 회계까지 통합 가능한 ERP 시스템 구축
- 각 부서 및 지점의 업무 흐름을 하나의 시스템으로 일원화하여 데이터 단절 없이 통합 관리 가능하게 구현
2. 실시간 매출/재고 파악 및 자동화된 업무 흐름 구현
- POS 및 발주 시스템과 연동하여 재고와 매출 데이터를 자동 수집하고, 결제라인, 승인 프로세스를 전자결재 기반으로 전환
3. 프랜차이즈 확장에 최적화된 유연한 시스템 설계
- 브랜드, 조직, 지점, 가맹점주 등 다계층 구조를 지원하며, 급여 정책, 권한 체계, 계약 관리 등의 기능을 모듈형으로 설계

3) 주안점
1. 데이터 정합성과 실시간성 확보
- 매출, 발주, 계약, 급여 등 주요 데이터를 정확하고 빠르게 수집하고, 실시간 대시보드로 의사결정 지원
2. 업무 자동화 및 사용자 편의성 강화
- 반복되는 유통·회계 업무는 자동화하고, 전자결재, 메시지 기능 등으로 커뮤니케이션 효율까지 확보
- 사용자는 최소한의 조작만으로 업무를 빠르게 처리할 수 있도록 UX 설계
3. 지속 가능한 유지보수와 확장성 고려
- 기업 성장이 시스템 교체 없이도 이어질 수 있도록, 기능 추가와 유연한 조직 구조 변경이 가능한 모듈형 아키텍처 채택
- API 기반 설계로 타 시스템(POS, 물류 등)과의 연동도 용이하게 구성

1) 포트폴리오 소개 :
- 프랜차이즈 본사용 ERP

2) 작업 범위 :
- ERP 웹 개발
- 기획, 디자인, Front-end, Back-end 등 ERP 전반에 대한 개발 및 관리

3) 주요 업무 :
- 본사 설정 : 사업장, 직원 관리, 권한, 결제라인, 전자 결재, 시설 관리 등
- 브랜드 관리 : 브랜드 설정, 정책, 급여 관리, 조직 설정 , 지점 설정, 직원레벨, 등
- 유통 관리 : 거래처, 품목, 구매견적 비교, 견적 관리, 주문 관리, 발주 관리 등
- 프랜차이즈 관리 : 가맹점주 관리, 계약 관리, 상가매출 관리, 공인중개소 관리 등
- 본사회계 관리 : 매출 관리, 매입 관리, 손익산출, 현금출납, 지출요청, 직원급여 등
- 통계 : 매출 통계, 금여 통계, 주문 통계, 품목별 매입매출 통계 등

4) 진행과정 :
1. 고객 요구 분석
- 대형 프랜차이즈 본사의 요구사항을 파악하기 위해 워크숍과 인터뷰를 진행
- 매출 데이터의 통합 분석, 재고 및 주문 효율화, 본사-매장 간 실시간 소통 기능이 주요 요구사항으로 도출됨
2. 설계 및 개발
- 매장별 매출 데이터 분석 및 보고를 위한 대시보드 설계
- POS(Point of Sale) 시스템과 ERP를 연동해 매출 및 재고 데이터를 실시간 수집하도록 설정
- 직원 급여 및 근태 관리를 위해 HR 모듈 개발
- 본사-매장 간 알림 및 메시지 기능을 포함한 실시간 커뮤니케이션 시스템 추가
3. 테스트 및 배포
- 1차적으로 주요 매장에 파일럿 시스템 배포 후 피드백 수렴
- 피드백을 반영해 최적화한 뒤, 전 매장으로 확산 배포
4. 교육 및 유지보수
- 본사 및 매장 직원 대상 사용자 교육 진행
- 정기 업데이트와 유지보수를 통해 안정적인 시스템 운영 보장

5) 특징 :
- 모든 매장의 데이터를 통합 관리하여 본사의 의사결정 속도를 높임
- 재고 관리 및 본사-매장 소통을 실시간으로 처리할 수 있도록 설계
- 기업 성장에 맞춰 기능 확장이 가능하도록 모듈형 구조로 개발

6) 성과 :
- 데이터 관리 효율성이 25% 개선되었으며, 매출 보고 시간 단축 및 보고의 정확성이 현저히 향상됨