플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 미국 법인 사이트에 수백 개 제품 정보가 정제되지 않은 채 쌓여 있어 원하는 제품을 찾기 어려웠습니다. - 제품 카탈로그가 본사 자료를 그대로 옮긴 형태여서 현지 고객 기준의 브랜드 경험이 없었습니다. - 미국 전역에 흩어진 서비스 센터를 고객이 직접 찾아야 해 A/S 문의가 콜센터로 몰렸습니다. - 모바일에서 카탈로그 열람이 불편해 이탈이 발생했습니다. 2) 프로젝트 목표 -
프로젝트 성과
수백 개 제품 콘텐츠 정제·재분류
미국 법인이 보유한 수백 개 제품 정보를 카테고리 체계에 맞춰 정제해 고객이 원하는 제품을 탐색할 수 있도록 재구성
위치 기반 서비스 센터 찾기 자체 개발
미국 전역에 분포한 수리 센터를 고객 위치 기준으로 검색·안내하는 기능을 자체 개발해 A/S 접근성을 개선
Magento 기반 확장 가능한 카탈로그 구축
Magento 카탈로그 구조를 적용해 신규 제품군이 추가돼도 개발 없이 운영자가 등록·관리 가능하도록 구성
글로벌 브랜드 톤에 맞춘 사이트 리뉴얼
고객·가족 중심 제품과 건강·환경 책임이라는 브랜드 메시지를 반영해 미국 법인 사이트 전반을 리뉴얼
반응형 대응으로 모바일 열람 개선
데스크톱·태블릿·모바일 반응형 레이아웃을 적용해 어떤 기기에서도 제품 카탈로그 열람이 가능하도록 개선
핵심 기능
Magento 제품 카탈로그
수백 개 제품을 카테고리·사양 기준으로 탐색할 수 있는 카탈로그와 운영자용 제품 관리 기능
진행 단계
브랜드 분석 및 요구사항 정의
2017.08.
미국 법인의 브랜드 메시지와 제품군을 분석하고 카탈로그·서비스 센터 기능의 요구사항을 확정
프로젝트 상세
WINIA DAEWOO Electronics America, Inc. DAEWOO Electronics USA 대우 전자 USA [Project] – 마젠토 기반 카달로그 사이트 구축 – 사용자 위치 기반 서비스 센터 찾기 기능 개발 – 웹&앱 이커머스 플랫폼 – Responsive Web – UX/UI Design – Order Management System WINIADAEWOO
