플러스프로젝트 배경
이 프로젝트는 코리아세븐의 임직원과 경영주들이 보다 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록, AI 기반 챗봇 시스템을 설계하고 구축한 프로젝트입니다. 사용자 권한에 따라 각기 다른 챗봇에 접근할 수 있으며, 필요에 따라 다양한 기능의 챗봇과 상호작용할 수 있습니다. 프로젝트는 디지털 전환을 통해 업무 효율을 높이고 사용자 편의성을 개선하기 위해 시작되었습니다. 기존 시스템의 한계를 보완하고, 경영주와 임직원
프로젝트 성과
사용자 활성화
- 월별 수천 건 이상의 응대 소화
업무 효율성 증대
- 챗봇 도입 후 FAQ 자동 응답률 증가
사용자 만족도 증대
- 사용자 설문에서 긍정적 피드백 90% 이상 달성
핵심 기능
권한 기반 맞춤형 챗봇
- 경영주, 임직원 등 사용자 그룹별로 맞춤형 챗봇을 제공합니다.
진행 단계
초기 기획 및 PoC
2023.05.
- AI 기반 챗봇의 주요 사용 사례를 정의하고 PoC(개념 증명) 수행
- 다양한 챗봇(AI-FC, POS 봇 등)의 초기 테스트 및 설계 진행
- 챗봇 사용자 가이드 및 매뉴얼 초안 작성
- 다양한 챗봇(AI-FC, POS 봇 등)의 초기 테스트 및 설계 진행
- 챗봇 사용자 가이드 및 매뉴얼 초안 작성
프로젝트 상세
1. 포트폴리오 소개 - 서비스 카테고리: 편의점 점주 및 임직원용 AI 챗봇 - 메인 타깃: 코리아세븐의 점주 및 임직원 2. 작업 범위 - 기획: AI 기반 챗봇 시스템 설계 및 사용자 권한별 맞춤형 기능 기획 - 디자인: 사용자 친화적인 UI/UX 디자인 - 개발: 웹 애플리케이션 개발(Blazor WebAssembly, ASP.NET Core), 데이터베이스 구축(Azure CosmosD
