1. 문제점 1) 스마트스토어 주문이 접수된 뒤 외부 공급처에 주문을 다시 등록하고, 고객에게 바우처를 별도로 발송해야 하는 반복 업무가 발생했습니다. 2) 주문 확인, 외부 수발주, 바우처 발송, 배송 처리와 재고·판매가 관리가 분리되어 운영 누락과 처리 지연 위험이 있었습니다. 3) 상품 유형별 외부 공급처와 주문 처리 방식이 달라, 주문 결과와 고객 발송 상태를 한 곳에서 확인하기 어려웠습니다.