플러스프로젝트 배경
1. 이 프로젝트를 통해 해결하려는 문제 # 종이 스탬프의 불편함과 비효율성 - 기존 종이 스탬프 쿠폰은 분실, 위조, 누락 등 문제가 빈번하며, - 물리적 관리에 많은 시간이 소요됩니다. - 고객의 방문 기록이나 쿠폰 사용 이력도 수기 관리로 인해 추적이 어렵습니다. # 고객 정보 및 방문 기록의 체계적인 관리 부재 - 종이 쿠폰 방식은 반복 고객 관리가 불가능하며, - 고객
프로젝트 성과
고객 재방문율 증가
디지털 스탬프 적립 시스템 도입 후, 쿠폰 보상을 통한 리텐션 효과로 인해 기존 대비 고객 재방문율이 평균 30% 이상 증가할 것으로 예상됩니다. (기존 종이 쿠폰 회수율 기준 대비, 추정치)
운영 시간 50% 절감 (스탬프 관리 업무 기준)
QR 자동 스탬프 적립, 쿠폰 자동 발급, 사용자 현황 자동 조회 기능 도입으로 인해 기존 수기 관리에 소요되던 운영자의 업무 시간이 약 50% 이상 절감될 것으로 기대됩니다.
누적 스탬프 적립 건수 월 1,000건 이상 기록 예상
주말 및 평일 승선객 평균 20~30명 기준, 하루 2회 적립 기능을 활용할 경우, 월간 기준 누적 스탬프 적립 건수가 1,000건 이상 발생할 것으로 추산됩니다.
종이 쿠폰 분실·위조 사례 100% 차단
QR 기반 스탬프 적립 및 쿠폰 발급 시스템 도입으로 인해 종이 쿠폰에서 발생하던 분실, 위조, 중복 사용 문제가 완전히 제거되어 신뢰도 높은 운영이 가능합니다.
앱 다운로드 수 발생 및 증가 예상
선상 낚싯배 이용 고객 대상 현장 홍보 및 QR 설치 유도로, 실사용 목적의 앱 다운로드 수가 오픈 후 3개월 이내 수백건 이상 달성될 것으로 기대됩니다.
핵심 기능
홈 화면 (사용자 대시보드)
사용자의 스탬프 적립 현황과 보유 쿠폰을 실시간 확인할 수 있는 직관적 메인 화면을 제공합니다.
프로젝트 상세
[주요 목적] # 아날로그 스탬프 시스템의 디지털 전환 - 기존 종이 스탬프 쿠폰의 한계 극복 - 분실, 위조, 관리의 어려움 해결 - 고객 데이터 체계적 관리 # 고객 충성도 프로그램 운영 - 반복 방문 고객 리워드 시스템 - 스탬프 10개 = 무료 승선권 1매 - 지속적인 고객 재방문 유도 # 운영 효율성 향상 - 수기 관리에서 자동화된 시스템으로 전환 - 실시간 고객 현황
