플러스프로젝트 배경
(1) 문제점: 서강대학교 내에서 학사 및 생활 정보 접근에 대한 비효율성 및 불편함이 존재했을 것으로 보입니다. 서감봇 프로젝트는 다음과 같은 문제점 해결을 목표로 하였습니다: •제한적인 정보 접근성: 학생들이 원하는 학사 및 생활 정보를 24시간 언제든지 얻기 어렵고, 주로 대면 또는 전화 문의에 의존하여 불편함이 있었습니다. •외국인 학생의 정보 접근 장벽: 한국어 외 언어를 사용하는 외국인 학생들은
프로젝트 성과
확고한 사용자 기반 및 활발한 이용
- 누적 사용자 수 1,699명 달성.
- 최근 7일간 신규 사용자 95명 확보.
- 누적 질문 수 1,300건 이상 처리.
- 최근 7일간 신규 사용자 95명 확보.
- 누적 질문 수 1,300건 이상 처리.
매우 높은 사용자 만족도
학생 대상 팝업 체험행사에서 "학교 홈페이지보다 편리하다", "외국인 친구에게도 추천 가능하다" 등 다수의 긍정적인 피드백을 확보했습니다.
기대 효과 달성
1. 교내 행정 효율화에 실질적으로 기여했습니다.
2. 외국인 학생의 정보 접근성이 크게 개선되었습니다.
3. 서강대학교의 대학 브랜드 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
2. 외국인 학생의 정보 접근성이 크게 개선되었습니다.
3. 서강대학교의 대학 브랜드 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
핵심 기능
24/7 학사 및 생활 정보 제공
서강대학교 캠퍼스 내에서 학사 및 생활 정보에 대한 24시간 7일 실시간 AI 챗봇 서비스를 운영합니다. 영어, 스페인어 등 다양한 언어로 질의 응답을 지원하여 폭넓은 사용자층(특히 외국인 학생) 서비스
진행 단계
기술 개발 및 연구
2024.06.
LINC 3.0 산학공동 과제(생성형 AI를 활용한 서강대 학사 정보)의 일환으로 서강대학교 산학협력단과 협력하여 기술 개발 및 연구를 진행했습니다. 백재현 팀장이 참여 연구원으로 활동했습니다.
프로젝트 상세
(1) 문제점: 서강대학교 내에서 학사 및 생활 정보 접근에 대한 비효율성 및 불편함이 존재했을 것으로 보입니다. 서감봇 프로젝트는 다음과 같은 문제점 해결을 목표로 하였습니다: •제한적인 정보 접근성: 학생들이 원하는 학사 및 생활 정보를 24시간 언제든지 얻기 어렵고, 주로 대면 또는 전화 문의에 의존하여 불편함이 있었습니다. •외국인 학생의 정보 접근 장벽: 한국어 외 언어를 사용하는 외국인 학생들은
