플러스프로젝트 배경
1. 배경 문제
서울시 산학연 협력사업은 다양한 기업·대학·연구기관이 참여하는 다자간 협력 구조로, 과제 접수부터 협약, 평가, 성과관리까지 복잡한 행정 절차가 수반된다.
기존 종합관리시스템(PMS)은 초기 구축 이후 잦은 사용자 불편 사항과 일부 기능 부재로 인해, 사업 운영의 효율성이 저하되고 업무 병목 현상이 지속적으로 발생하였다.
또한, 관리자 기능 미흡 및 통계 보고의 한계로 정책 분석과 사업성과 관리가 어려운 실정이었다.
2. 용역 발주
서울산업진흥원(SBA)이 발주한 본 용역은 종합관리시스템의 안정적 운영과 실사용자 중심의 기능 개선을 통해, 산학연 사업의 디지털 기반 행정 업무를 효율화하기 위해 추진되었다.
당사는 제안 및 입찰을 통해 시스템 유지보수 및 고도화 용역을 수주하고, 2022년 11월부터 2023년 11월까지 프로젝트를 수행하였다.
3. 사업 목표
· 사용자 편의성 개선: 과제 신청부터 협약, 보고까지 전 과정의 인터페이스를 개선하여 사용자의 입력 오류 및 반복 업무를 줄임.
· 관리자 기능 고도화: 이력 추적, 로그 분석, 사용자 권한별 관리 기능 추가로 운영 효율성 강화.
· 데이터 정확도 향상: 중복 등록, 누락, 오류 발생을 최소화하기 위한 데이터 검증 및 유효성 로직 강화.
· 시스템 보안 및 안정성 확보: 암호화, 백업, 접근 통제 등 공공 시스템 수준의 보안체계 확보.
4. 주안점
· 사용자의 과제 등록·평가·성과 입력 흐름 개선을 위한 UX 중심 설계.
· 관리자 대상 통계 및 리포트 기능 강화로 정책 수립 자료 제공.
· 로그기반 감사 기능 및 오류 이력 관리 기능 도입.
· 시스템 병목 개선을 위한 데이터베이스 정비 및 응답속도 최적화.
서울시 산학연 협력사업은 다양한 기업·대학·연구기관이 참여하는 다자간 협력 구조로, 과제 접수부터 협약, 평가, 성과관리까지 복잡한 행정 절차가 수반된다.
기존 종합관리시스템(PMS)은 초기 구축 이후 잦은 사용자 불편 사항과 일부 기능 부재로 인해, 사업 운영의 효율성이 저하되고 업무 병목 현상이 지속적으로 발생하였다.
또한, 관리자 기능 미흡 및 통계 보고의 한계로 정책 분석과 사업성과 관리가 어려운 실정이었다.
2. 용역 발주
서울산업진흥원(SBA)이 발주한 본 용역은 종합관리시스템의 안정적 운영과 실사용자 중심의 기능 개선을 통해, 산학연 사업의 디지털 기반 행정 업무를 효율화하기 위해 추진되었다.
당사는 제안 및 입찰을 통해 시스템 유지보수 및 고도화 용역을 수주하고, 2022년 11월부터 2023년 11월까지 프로젝트를 수행하였다.
3. 사업 목표
· 사용자 편의성 개선: 과제 신청부터 협약, 보고까지 전 과정의 인터페이스를 개선하여 사용자의 입력 오류 및 반복 업무를 줄임.
· 관리자 기능 고도화: 이력 추적, 로그 분석, 사용자 권한별 관리 기능 추가로 운영 효율성 강화.
· 데이터 정확도 향상: 중복 등록, 누락, 오류 발생을 최소화하기 위한 데이터 검증 및 유효성 로직 강화.
· 시스템 보안 및 안정성 확보: 암호화, 백업, 접근 통제 등 공공 시스템 수준의 보안체계 확보.
4. 주안점
· 사용자의 과제 등록·평가·성과 입력 흐름 개선을 위한 UX 중심 설계.
· 관리자 대상 통계 및 리포트 기능 강화로 정책 수립 자료 제공.
· 로그기반 감사 기능 및 오류 이력 관리 기능 도입.
· 시스템 병목 개선을 위한 데이터베이스 정비 및 응답속도 최적화.
프로젝트 성과
사용자 편의성 및 만족도 향상
· 과제 신청, 협약, 보고 절차 간소화 및 인터페이스 개선을 통해 사용자 민원 및 입력 오류 건수 30% 이상 감소.
· 사용자 피드백 반영 결과, 시스템 이용 만족도 ‘만족 이상’ 비율 85% 이상 달성.
· 사용자 피드백 반영 결과, 시스템 이용 만족도 ‘만족 이상’ 비율 85% 이상 달성.
행정 효율성 제고 및 운영 안정화
· 중복/누락 데이터 검증 로직 도입으로 업무 오류율 대폭 감소.
· 관리자 기능 고도화(리포트 출력, 권한별 접근 제어 등)로 행정처리 시간 평균 20% 이상 단축.
· 관리자 기능 고도화(리포트 출력, 권한별 접근 제어 등)로 행정처리 시간 평균 20% 이상 단축.
시스템 성능 및 보안 강화
· DB 성능 최적화 및 서버 이중화 도입으로 응답 속도 개선(평균 응답 시간 1.2초 → 0.6초).
· 암호화, 접근 제어, 백업 자동화 등 공공 보안 기준 준수체계 마련.
· 암호화, 접근 제어, 백업 자동화 등 공공 보안 기준 준수체계 마련.
정책 기반 의사결정 지원 기능 강화
· 산학연 협력사업 데이터를 구조화하여 관리자가 실시간 과제 현황과 성과 추이를 시각화된 리포트로 확인할 수 있게 함.
· 정량 중심 보고서를 넘어 전략적 의사결정이 가능한 데이터 기반 행정을 구현함.
· 정량 중심 보고서를 넘어 전략적 의사결정이 가능한 데이터 기반 행정을 구현함.
사용자 중심의 공공 플랫폼 신뢰도 제고
· 기존 시스템 오류와 지연 문제를 해결하고, 현장 사용자 피드백을 반영한 지속적 개선을 통해 신뢰성을 확보함.
· 서울시 주도 사업 플랫폼으로서 안정적 운영 기반을 마련함.
· 서울시 주도 사업 플랫폼으로서 안정적 운영 기반을 마련함.
핵심 기능
과제 통합관리 기능
협력과제의 신청부터 선정, 중간평가, 최종결과 보고까지 전체 이력을 통합 관리하며 단계별 승인 및 검토 절차 지원.
기업-전문가-기관 매칭 기능
기업의 기술 수요와 전문가·지원기관 정보를 기반으로 한 자동 추천 및 수동 매칭 기능 제공.
성과분석 및 통계 리포트 기능
지원 과제별 예산 집행률, 평가 점수, 기업 유형별 성과 등 다양한 항목에 대한 통계 리포트를 실시간으로 생성 가능.
진행 단계
요구사항 분석 및 이관 시스템 진단
2022.11.
PMS 시스템의 기능 구조 및 코드베이스 전수 분석.
기능별 오류, 성능 저하, 사용자 불편 사항 등 유지보수 항목 도출.
사업관리, 과제관리, 평가관리 등 핵심 업무 프로세스에 대한 이관 검토 및 표준화 범위
기능별 오류, 성능 저하, 사용자 불편 사항 등 유지보수 항목 도출.
사업관리, 과제관리, 평가관리 등 핵심 업무 프로세스에 대한 이관 검토 및 표준화 범위
시스템 아키텍처 개선 및 보안 강화
2022.12.
노후화된 프레임워크와 라이브러리 버전 업그레이드.
전자정부 표준프레임워크 기반 구조 정비.
DB 정규화 및 인증체계 강화(2FA, 암호화, 권한 분리 등)로 보안 수준 향상
전자정부 표준프레임워크 기반 구조 정비.
DB 정규화 및 인증체계 강화(2FA, 암호화, 권한 분리 등)로 보안 수준 향상
기능 개선 및 신규 요구사항 반영
2023.01.
산학연 협력과제 관리 기능 개선(연차평가, 이력관리 등).
보고서 양식 통합, 파일 업로드 오류 개선, UI/UX 편의성 증대.
지원기관 및 기업 사용자 요청사항 수렴하여 사용자 맞춤 기능 반영.
보고서 양식 통합, 파일 업로드 오류 개선, UI/UX 편의성 증대.
지원기관 및 기업 사용자 요청사항 수렴하여 사용자 맞춤 기능 반영.
통합 테스트 및 검수 대응
2023.07.
전체 기능 통합 테스트 및 성능 점검 수행.
관리자·운영자·외부 평가위원 대상 시나리오 기반 기능 검증.
감리 지적사항 수정 및 정합성 테스트 반복 수행.
품질보증단계(QA) 완료 후 검수 대응.
관리자·운영자·외부 평가위원 대상 시나리오 기반 기능 검증.
감리 지적사항 수정 및 정합성 테스트 반복 수행.
품질보증단계(QA) 완료 후 검수 대응.
운영 지원 및 종료 보고
2023.10.
관리자 대상 매뉴얼 작성 및 현장 교육 실시.
운영 중 오류 대응 및 유지보수 이력 문서화.
최종 완료보고서 제출 및 사업종료 단계 감리 대응.
시스템 이관 문서 정리 및 서울산업진흥원에 종료 인수.
운영 중 오류 대응 및 유지보수 이력 문서화.
최종 완료보고서 제출 및 사업종료 단계 감리 대응.
시스템 이관 문서 정리 및 서울산업진흥원에 종료 인수.
프로젝트 상세
1. 프로젝트명
서울시 산학연 협력사업 종합관리시스템(PMS) 유지보수
2. 서비스 카테고리
공공 과제관리 시스템 / 산학연 협력 지원 행정 플랫폼
3. 메인 타깃
서울산업진흥원(SBA), 서울시 관계 부서, 참여 연구기관·대학·기업 등
4. 간략 소개
서울시 산학연 협력사업은 창의적 기술개발과 산업 연계를 촉진하기 위한 사업으로, 이를 효율적으로 운영하기 위해 종합관리시스템(PMS)이 구축되었다. 본 프로젝트는 2022년부터 2023년까지 1년간 기존 시스템의 운영 안정화와 사용자 편의성 향상을 위한 유지보수 및 기능 고도화를 수행한 사업이다.
5. 작업 범위 및 개발 환경
· 기간: 2022년 11월 ~ 2023년 11월
· 참여 범위: 전체 시스템 유지보수, 기능 고도화, 관리자 기능 개선, 보안 및 백업 체계 강화
· 기술 스택: Java, Spring Framework, MyBatis, HTML5, JavaScript, Bootstrap, MariaDB
· 개발 환경: 웹 기반 업무 시스템 / Linux 서버 / Apache Tomcat 기반
· 주요 강화 요소: 사용자 UI/UX 개선, 관리자 로그추적, 백업 자동화, 암호화 적용 등
6. 주요 업무 및 기능
· 사업관리: 사업계획 등록, 사업 유형별 설정, 참여기관 관리
· 공고관리: 사업별 공고 등록 및 게시 이력 관리
· 과제접수: 과제 신청 접수, 첨부서류 관리, 자동 분류 기능
· 평가관리: 평가위원 등록 및 배정, 평가 일정 및 점수 관리
· 협약관리: 협약 체결 절차 전산화, 자동화된 협약서 생성
· 보고 및 정산관리: 중간/결과보고 제출, 예산 집행 내역 검토
· 성과관리: 특허, 논문, 기술이전 등 성과 등록 및 관리
· 통계 리포팅: 사업 연도별 통계, 과제별 집행률, 참여기관 분석
· 관리자 기능: 사용자 권한 관리, 접근 로그 분석, 시스템 점검 기능
7. 시스템 고도화 및 개선
기존 시스템의 사용성과 관리 효율성을 높이기 위해 각종 기능 개선과 보안 강화 조치를 수행하였다.
· 사용자 입력 반복 최소화 및 인터페이스 간소화
· 관리자용 이력조회 기능 추가 및 알림 기능 고도화
· 접근권한 분리 및 사용자 등급별 기능 제한 구현
· 암호화, 백업 자동화, 보안 로그 기록 체계 도입
· 감리 지적사항 기반의 오류 보완 및 예외 처리 로직 강화
8. 주안점 및 차별화 요소
· 사업 전 주기를 아우르는 통합 행정처리 시스템
· 사용자 맞춤형 인터페이스 및 기능 구성
· 공공기관 보안지침에 따른 이중 백업 및 암호화 체계
· 관리자 기능 강화 및 교육자료 자동 제공 기능
· 서울시 타 행정 플랫폼과의 연계 가능 구조 확보
9. 프로젝트 성과
· 사용자 요청 기능 반영률 약 95% 이상
· 시스템 장애율 0건(월간 기준), 운영 안정성 확보
· 사업 운영 절차 자동화로 업무처리 시간 30% 단축
· 통계 및 리포팅 기능 개선으로 정책 분석 활용도 향상
· 사용자 만족도 조사 결과 개선 체감률 92% 이상
10. 종합 요약
서울산업진흥원과 서울시의 산학연 협력사업을 안정적이고 체계적으로 운영하기 위한 행정지원 시스템 유지보수 프로젝트로, 기존 시스템의 구조 개선, 사용자 편의성 강화, 보안 및 운영 안정화까지 포괄적으로 수행하였다.
단순한 유지보수를 넘어 고도화된 행정처리 플랫폼으로 발전시켰으며, 공공 디지털행정의 대표 사례로서 확장성과 기술 안정성을 확보하였다.
서울시 산학연 협력사업 종합관리시스템(PMS) 유지보수
2. 서비스 카테고리
공공 과제관리 시스템 / 산학연 협력 지원 행정 플랫폼
3. 메인 타깃
서울산업진흥원(SBA), 서울시 관계 부서, 참여 연구기관·대학·기업 등
4. 간략 소개
서울시 산학연 협력사업은 창의적 기술개발과 산업 연계를 촉진하기 위한 사업으로, 이를 효율적으로 운영하기 위해 종합관리시스템(PMS)이 구축되었다. 본 프로젝트는 2022년부터 2023년까지 1년간 기존 시스템의 운영 안정화와 사용자 편의성 향상을 위한 유지보수 및 기능 고도화를 수행한 사업이다.
5. 작업 범위 및 개발 환경
· 기간: 2022년 11월 ~ 2023년 11월
· 참여 범위: 전체 시스템 유지보수, 기능 고도화, 관리자 기능 개선, 보안 및 백업 체계 강화
· 기술 스택: Java, Spring Framework, MyBatis, HTML5, JavaScript, Bootstrap, MariaDB
· 개발 환경: 웹 기반 업무 시스템 / Linux 서버 / Apache Tomcat 기반
· 주요 강화 요소: 사용자 UI/UX 개선, 관리자 로그추적, 백업 자동화, 암호화 적용 등
6. 주요 업무 및 기능
· 사업관리: 사업계획 등록, 사업 유형별 설정, 참여기관 관리
· 공고관리: 사업별 공고 등록 및 게시 이력 관리
· 과제접수: 과제 신청 접수, 첨부서류 관리, 자동 분류 기능
· 평가관리: 평가위원 등록 및 배정, 평가 일정 및 점수 관리
· 협약관리: 협약 체결 절차 전산화, 자동화된 협약서 생성
· 보고 및 정산관리: 중간/결과보고 제출, 예산 집행 내역 검토
· 성과관리: 특허, 논문, 기술이전 등 성과 등록 및 관리
· 통계 리포팅: 사업 연도별 통계, 과제별 집행률, 참여기관 분석
· 관리자 기능: 사용자 권한 관리, 접근 로그 분석, 시스템 점검 기능
7. 시스템 고도화 및 개선
기존 시스템의 사용성과 관리 효율성을 높이기 위해 각종 기능 개선과 보안 강화 조치를 수행하였다.
· 사용자 입력 반복 최소화 및 인터페이스 간소화
· 관리자용 이력조회 기능 추가 및 알림 기능 고도화
· 접근권한 분리 및 사용자 등급별 기능 제한 구현
· 암호화, 백업 자동화, 보안 로그 기록 체계 도입
· 감리 지적사항 기반의 오류 보완 및 예외 처리 로직 강화
8. 주안점 및 차별화 요소
· 사업 전 주기를 아우르는 통합 행정처리 시스템
· 사용자 맞춤형 인터페이스 및 기능 구성
· 공공기관 보안지침에 따른 이중 백업 및 암호화 체계
· 관리자 기능 강화 및 교육자료 자동 제공 기능
· 서울시 타 행정 플랫폼과의 연계 가능 구조 확보
9. 프로젝트 성과
· 사용자 요청 기능 반영률 약 95% 이상
· 시스템 장애율 0건(월간 기준), 운영 안정성 확보
· 사업 운영 절차 자동화로 업무처리 시간 30% 단축
· 통계 및 리포팅 기능 개선으로 정책 분석 활용도 향상
· 사용자 만족도 조사 결과 개선 체감률 92% 이상
10. 종합 요약
서울산업진흥원과 서울시의 산학연 협력사업을 안정적이고 체계적으로 운영하기 위한 행정지원 시스템 유지보수 프로젝트로, 기존 시스템의 구조 개선, 사용자 편의성 강화, 보안 및 운영 안정화까지 포괄적으로 수행하였다.
단순한 유지보수를 넘어 고도화된 행정처리 플랫폼으로 발전시켰으며, 공공 디지털행정의 대표 사례로서 확장성과 기술 안정성을 확보하였다.
