플러스프로젝트 배경
1. 배경 문제 서울시 산학연 협력사업은 다양한 기업·대학·연구기관이 참여하는 다자간 협력 구조로, 과제 접수부터 협약, 평가, 성과관리까지 복잡한 행정 절차가 수반된다. 기존 종합관리시스템(PMS)은 초기 구축 이후 잦은 사용자 불편 사항과 일부 기능 부재로 인해, 사업 운영의 효율성이 저하되고 업무 병목 현상이 지속적으로 발생하였다. 또한, 관리자 기능 미흡 및 통계 보고의 한계로 정책 분석과 사업성
프로젝트 성과
사용자 편의성 및 만족도 향상
· 과제 신청, 협약, 보고 절차 간소화 및 인터페이스 개선을 통해 사용자 민원 및 입력 오류 건수 30% 이상 감소.
· 사용자 피드백 반영 결과, 시스템 이용 만족도 ‘만족 이상’ 비율 85% 이상 달성.
· 사용자 피드백 반영 결과, 시스템 이용 만족도 ‘만족 이상’ 비율 85% 이상 달성.
행정 효율성 제고 및 운영 안정화
· 중복/누락 데이터 검증 로직 도입으로 업무 오류율 대폭 감소.
· 관리자 기능 고도화(리포트 출력, 권한별 접근 제어 등)로 행정처리 시간 평균 20% 이상 단축.
· 관리자 기능 고도화(리포트 출력, 권한별 접근 제어 등)로 행정처리 시간 평균 20% 이상 단축.
시스템 성능 및 보안 강화
· DB 성능 최적화 및 서버 이중화 도입으로 응답 속도 개선(평균 응답 시간 1.2초 → 0.6초).
· 암호화, 접근 제어, 백업 자동화 등 공공 보안 기준 준수체계 마련.
· 암호화, 접근 제어, 백업 자동화 등 공공 보안 기준 준수체계 마련.
정책 기반 의사결정 지원 기능 강화
· 산학연 협력사업 데이터를 구조화하여 관리자가 실시간 과제 현황과 성과 추이를 시각화된 리포트로 확인할 수 있게 함.
· 정량 중심 보고서를 넘어 전략적 의사결정이 가능한 데이터 기반 행정을 구현함.
· 정량 중심 보고서를 넘어 전략적 의사결정이 가능한 데이터 기반 행정을 구현함.
사용자 중심의 공공 플랫폼 신뢰도 제고
· 기존 시스템 오류와 지연 문제를 해결하고, 현장 사용자 피드백을 반영한 지속적 개선을 통해 신뢰성을 확보함.
· 서울시 주도 사업 플랫폼으로서 안정적 운영 기반을 마련함.
· 서울시 주도 사업 플랫폼으로서 안정적 운영 기반을 마련함.
핵심 기능
과제 통합관리 기능
협력과제의 신청부터 선정, 중간평가, 최종결과 보고까지 전체 이력을 통합 관리하며 단계별 승인 및 검토 절차 지원.
진행 단계
요구사항 분석 및 이관 시스템 진단
2022.11.
PMS 시스템의 기능 구조 및 코드베이스 전수 분석.
기능별 오류, 성능 저하, 사용자 불편 사항 등 유지보수 항목 도출.
사업관리, 과제관리, 평가관리 등 핵심 업무 프로세스에 대한 이관 검토 및 표준화 범위
기능별 오류, 성능 저하, 사용자 불편 사항 등 유지보수 항목 도출.
사업관리, 과제관리, 평가관리 등 핵심 업무 프로세스에 대한 이관 검토 및 표준화 범위
프로젝트 상세
1. 프로젝트명 서울시 산학연 협력사업 종합관리시스템(PMS) 유지보수 2. 서비스 카테고리 공공 과제관리 시스템 / 산학연 협력 지원 행정 플랫폼 3. 메인 타깃 서울산업진흥원(SBA), 서울시 관계 부서, 참여 연구기관·대학·기업 등 4. 간략 소개 서울시 산학연 협력사업은 창의적 기술개발과 산업 연계를 촉진하기 위한 사업으로, 이를 효율적으로 운영하기 위해 종합관리시스템(PMS)이
