플러스프로젝트 배경
1) 프로젝트 개요 스토리지 대여 (도심형 창고) 프랜차이즈 플랫폼 - 가맹점별 스토리지 대여, 예약, 결제, 픽업, 배송, 주소지 임대 서비스 2) 해결하려는 문제 - 가맹점별 창고 이용, 결제, 부가 서비스(픽업·배송, 주소지 임대) 정보가 분산되어 있어 이용자가 불편함을 겪음 - 오프라인 또는 전화 중심의 예약·결제 방식으로 인해 사용자 경험이 떨어지고, 운영 효율성 저하 -
프로젝트 성과
앱 기반 결제 전환율 80% 달성
- 전체 결제 중 80% 이상이 앱 내에서 간편하게 처리되어 운영 효율성 향상
고객 문의 및 예약 관련 오프라인 업무 40% 감소
- 고객이 직접 앱에서 예약, 결제, 내역 확인이 가능해지면서 전화 및 현장 문의가 크게 줄어듦
핵심 기능
가맹점 안내 및 서비스 이용
지역별 가맹점 검색, 상세 서비스 안내, 이용 후기 제공
진행 단계
기획 > 디자인
2020.10.
- 시장 조사, 가맹점 인터뷰, 요구사항 정의
- 사용자 흐름 설계, UI/UX 시안 제작
- 사용자 흐름 설계, UI/UX 시안 제작
프로젝트 상세
주요 기능 1. 가맹점 안내 및 서비스 이용 - 가맹점 위치 검색/지도 보기 - 현재 위치 기반 또는 지역별 가맹점 리스트 및 지도 제공 - 가맹점별 상세 정보(주소, 연락처, 운영시간, 주차 가능 여부 등) 안내 - 가맹점별 서비스 안내 - 각 가맹점에서 제공하는 서비스(보관함 크기, 부가 서비스, 할인 정보 등) 상세 안내 - 사진, 이용 후기, 평점 등 사용자 리뷰 제
