플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 제품 탐색 흐름이 복잡하여 구매 전환율 낮음 - 협동조합 모델에 대한 설명 부족으로 비조합원 유입 시 이탈률 높음 - 브랜드 톤이 일관되지 않아 신뢰와 경험 축적에 어려움 - 커뮤니티 및 콘텐츠 부족으로 조합원 참여와 브랜드 충성도 약화 2) 프로젝트 목표 - 전환율 향상을 위한 상품 탐색 및 결제 플로우 개선 - 조합원 구조와 철학을 명확히 전달하는 온보딩 경험 설계 - 브
프로젝트 성과
구매 전환율 18% 상승
상품 구조 개편 및 CTA 재배치로 사용자 여정을 최적화하여 전환율을 효과적으로 개선했습니다.
검색 기반 유입 트래픽 2.1배 증가 (SEO 최적화 적용)
상품명 및 콘텐츠 메타 구조 개선으로 검색 노출을 강화해 자연 유입 트래픽을 2.1배 증가시켰습니다.
모바일 접속 사용자 전환율 24% 향상
모바일 환경에 맞춘 UX 재설계와 로딩 속도 개선으로 구매 흐름을 최적화해 전환율이 크게 향상되었습니다.
제품 탐색 평균 클릭 수 3.4 → 1.9회로 감소 (UX 개선 결과)
카테고리 구조 및 필터 UI 개선으로 원하는 상품까지 도달하는 클릭 수를 줄여 탐색 효율을 높였습니다.
커뮤니티 콘텐츠 게시 후 페이지 체류 시간 1.6배 증가
브랜드 철학이 담긴 조합원 콘텐츠를 배치해 사용자 관심을 유도하고 페이지 몰입도를 높였습니다.
핵심 기능
🛍️ 상품 탐색 최적화 구조
카테고리, 필터링, 검색 결과 페이지 등을 UX 기준으로 재설계하여 소비자가 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있는 구조 제공하고 빠른 장바구니 담기 기능 등을 통해 검색 → 탐색 → 구매 흐름을 간소화
진행 단계
리서치 및 사용자 분석
2023.01.
- 기존 사용자 플로우 분석
- 신규 방문자와 조합원 간 니즈 차이 파악
- 신규 방문자와 조합원 간 니즈 차이 파악
프로젝트 상세
두레생협장보기(Dure Shop)는 약 48만 조합원이 이용하는 국내 대표 협동조합형 B2C 이커머스 플랫폼입니다. 기존 플랫폼은 사용자 경험(UX), 상품 탐색 구조, 브랜드 일관성, 그리고 전환율 측면에서 이커머스 운영에 중요한 여러 핵심 요소에서 비효율이 존재했습니다. 이에 본 프로젝트는 전면적인 UX/UI 리디자인을 통해 사용자 흐름을 최적화하고, 전환을 유도하는 구조와 데이터 기반의 콘텐츠 설계
