플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 매장 내 주문 채널(키오스크, 테이블 오더, 앱 등)이 각각 분리되어 있어 관리 효율성이 떨어짐 - 주문·결제 시스템이 통합되지 않아 데이터 분석과 매출 관리가 복잡함 - 일부 고객(고령층·장애인 등)은 키오스크 사용이 불편하여 접근성이 낮음 - 피크타임에 주문 지연과 누락이 발생, 운영 효율성 저하 2) 프로젝트 목표 - 키오스크 + 매장 내 태블릿 + 앱 주문을 하나의 통합
프로젝트 성과
운영 효율성 향상
주문 채널 통합 관리로 주문 지연·누락 최소화, 관리 업무 간소화
고객 접근성 개선
음성인식 주문 도입으로 전 연령층·장애인 고객까지 서비스 확장
데이터 기반 의사결정 지원
실시간 주문·매출 데이터 분석으로 매장 운영 전략 수립 가능
핵심 기능
운영 효율성 향상
주문 채널 통합 관리로 주문 지연·누락 최소화, 관리 업무 간소화
진행 단계
UI/UX 디자인
2024.10.
와이어프레임 제작, UI 컴포넌트 시스템 구축, 접근성 및 사용자 테스트
프로젝트 상세
1) 프로젝트 개요 본 프로젝트는 매장 내 주문 관리 효율성 극대화를 위해, 키오스크와 매장 내 태블릿을 단일 관리 체계로 통합하고, 음성인식 주문 기능을 추가한 스마트 오더링 플랫폼입니다. 이를 통해 고객은 다양한 채널(키오스크·태블릿·앱)에서 쉽고 빠르게 주문할 수 있으며, 운영자는 주문·결제 데이터를 한곳에서 통합 관리하여 매장 운영 효율을 높일 수 있습니다. 2) 작업 범위 - 화면 설계 및
