플러스프로젝트 배경
* 문제점: 기존 POS 시장은 기술적으로 노후화되고 서비스가 파편화되어 있어, 소상공인들이 여러 업체를 통해 각각의 서비스를 이용해야 하는 불편함이 있었습니다. 이는 데이터 통합의 어려움과 비효율적인 매장 운영으로 이어졌습니다. * 목표 : 개발 클라이언트의 배달 대행 인프라를 활용하는 Bottom-Up 전략으로 시장에 빠르게 침투하고, POS를 중심으로 외식업 생태계를 통합하여 업계의 '주연'으
프로젝트 성과
데이터 통합 및 분석
통합 매출 관리를 위한 모든 채널(현장, 앱, 키오스크)의 매출을 하나의 보고서로 통합 관리.
매장별/시간별/메뉴별 분석으로 상세한 매출 데이터 분석 및 사장님앱, 본사서버 실시간 연동.
매장별/시간별/메뉴별 분석으로 상세한 매출 데이터 분석 및 사장님앱, 본사서버 실시간 연동.
시스템 안정성
오프라인 모드로 인터넷 끊김 시에도 결제 및 주문 처리(로컬 저장)가 가능하고, 재연결 시 데이터가 자동 동기화됨. 또한, 데이터 정합성으로 주문중계앱과 KDS, POS 간 주문 정보 불일치가 없는 검증된 시스템.
다양한 시스템 연계로 Order Integration 제공
배달앱 POS 실시간 연동, 키오스크, KDS 연동, 자체 O2O 앱, DID 연동, QR오더 등으로 POS에서 채널별 주문수집/분류/관리 할 수 있는 핵심 부가 서비스를 제공하여 시장 경쟁력을 확보.
국내 최초로 13개 VAN 사 연동으로 시장 경쟁력 증가. (VAN사 장애 대응)
멀티 VAN 설정, 멀티 TID 지원으로 매장별, 단말기별 다른 VAN사를 사용하더라도 POS에서 통합 관리 및 승인이 가능하며 한 매장에서 과세/면세 사업자별로 다른 TID를 사용하여 분리 결제/승인 기능.
CRM 및 회원 관리, 이 기능을 위한 UMS 통합솔루션 제공
회원 정보 연동 포인트 적립, 쿠폰 사용, 선결제 충전/차감 기능과 고객 구매 이력를 고객 번호 기반의 과거 구매 이력 조회 및 마케팅 활용 기능 및 전용 UMS 통합시스템 제공.
핵심 기능
본사, 매장, 프랜차이즈 관리 백오피스
전체 가맹점 및 매장별 실시간 판매 현황, 결제 수단별 매출, 기간별/요일별/시간대별 매출 분석 등의 모니터링 시스템.
가맹점 운영 감사 및 SOP 준수 체크.
가맹점 운영 감사 및 SOP 준수 체크.
진행 단계
기획 및 요구사항 분석
2022.03.
고객사의 요구사항을 분석 후 요구사항에 맞게 기획 작업 진행
프로젝트 상세
배경 및 필요성 * 배경: 국내 라스트마일 배달 대행 시장 1위 기업인 '바로고'가 자사의 강력한 물류 인프라와 네트워크를 기반으로 파편화된 POS 시장에 진출하여, 외식업 소상공인을 위한 통합 서비스 생태계를 구축하고자 하는 전략적 확장 프로젝트입니다. * 필요성: 기존 외식업 시장은 POS, 배달, 고객 관리, 마케팅 등 서비스가 분산되어 있어 운영 효율이 떨어졌습니다. 포스는 이러한 문제점
