플러스프로젝트 배경
서비스 현황 및 문제점 8년 이상 운영되어 온 '대머리 퀵' 서비스는 실시간 퀵 접수 및 기사 배정 시스템으로 안정적인 운영 기반을 갖추고 있었으나, 오랜 운영 기간 동안 누적된 복잡한 UI와 비효율적인 사용자 플로우로 인해 사용성 개선이 시급한 상황이었습니다. 핵심 과제 복잡한 주문 프로세스: 다단계 절차와 분산된 정보로 인한 주문 완료 시간 지연 낮은 정보 가독성: 일관성 없는 레이아웃과 정보
프로젝트 성과
주문 효율성 개선
주문 프로세스 효율성 40% 향상 (주문접수 부터 완료까지 통상 발생하던 기준 시간 대폭 감소)
신규 사용자 온보딩
신규 사용자 온보딩 시간역시 40% 단축 (신규 사용자에게 서비스 직관성, 편의성의 경험을 제공하여 재방문률 향상)
브랜드 인지도 향상
신규 캐릭터 디자인 및 활용도를 증대시켜 브랜드의 아이덴티티와 활용도를 증대시킴
핵심 기능
주문 통합 환경 구성
주문 내역, 통계, 평가를 한 화면에서 관리할 수 있는 통합 관리 시스템
진행 단계
현황 분석 및 리서치
2025.08.
기존 서비스 사용성 테스트, 사용자 행동 패턴 분석, 경쟁사 선행사례 조사
프로젝트 상세
1) 프로젝트 소개 8년 이상 기 운영중인 [실시간 퀵 접수 및 실시간 기사 배정 서비스]를 지원하는 간편&강력한 서비스 대머리 큇 서비스의 UI/UX 및 일부 기능 개선 프로젝트입니다. 사용자의 접근성을 높히기 위해 가장 중요한 포인트 기능 및 UX를 대폭 개선하였으며 상징적인 캐릭터 디자인을 시작으로 플랫폼의 전체적인 UI UX 를 개선하였습니다. 같은 주문에 소요되는 시간을 개선전과 비교하였을때 4
