플러스프로젝트 배경
디지털 금융 및 보험 서비스는 복잡한 상품 구조와 절차를 포함하고 있어 사용자가 쉽고 명확하게 이해할 수 있는 경험 설계가 중요했었습니다. 기존 보험 서비스 경험은 조회와 관리 그리고 청구 과정이 분리되어 있어 사용자가 전체 흐름을 하나의 서비스로 인지하기 어려운 구조였습니다.
프로젝트 성과
성과
분절된 보험 서비스 경험을 하나의 흐름으로 연결한 UX 구축
복잡한 보험 프로세스를 직관적으로 이해 가능한 구조로 개선
사용자 관점에서 접근성을 높인 정보 설계 구현
서비스 이용 흐름 전반의 사용성 및 편의성 향상
복잡한 보험 프로세스를 직관적으로 이해 가능한 구조로 개선
사용자 관점에서 접근성을 높인 정보 설계 구현
서비스 이용 흐름 전반의 사용성 및 편의성 향상
핵심 기능
핵심 기능
보험 조회부터 가입 및 관리까지 이어지는 통합 사용자 흐름 설계
대시보드 중심의 정보 요약 및 상태 인지 구조
청구 프로세스의 단계별 UX 설계
온보딩을 통한 서비스 이해 및 진입 장벽 완화
결제 및 알림 기능
대시보드 중심의 정보 요약 및 상태 인지 구조
청구 프로세스의 단계별 UX 설계
온보딩을 통한 서비스 이해 및 진입 장벽 완화
결제 및 알림 기능
진행 단계
진행 단계
2021.01.
비즈니스 목표 및 사용자 여정 정의
보험 서비스 핵심 기능 및 UX 방향 정리
사용자 흐름 & 와이어프레임 설계
콘텐츠 구조화 및 사용자 시나리오 정리
UI 컨셉 및 디자인 시스템 정의
컴포넌트 및 인터랙션 설계
보험 서비스 핵심 기능 및 UX 방향 정리
사용자 흐름 & 와이어프레임 설계
콘텐츠 구조화 및 사용자 시나리오 정리
UI 컨셉 및 디자인 시스템 정의
컴포넌트 및 인터랙션 설계
프로젝트 상세
프로젝트 개요 서비스 카테고리: 디지털 금융 / 보험 서비스 애플리케이션 메인 타깃: 보험 상품 가입자 및 신규 고객 (20~50대 직장인 중심) 소개: Android / iOS 기반 ING 보험 모바일 앱 UI 디자인. 사용자가 손쉽게 보험 상품을 조회하고, 가입 및 관리까지 원스톱으로 경험할 수 있는 디지털 금융 플랫폼 구축 프로젝트. 작업 범위 디자인 범위: 메인 대시보드, 계약 관리,
