플러스프로젝트 배경
1) 문제점 해외 여행이나 비즈니스 상황에서 갑작스럽게 통역이 필요할 때 즉시 전문 통역사를 구하기 어려운 문제가 있었습니다. 기존 통역 서비스는 사전 예약이 필수적이고, 최소 이용 시간이 정해져 있어 짧은 시간 통역이 필요한 상황에서는 비효율적이었습니다. AI 자동번역 앱은 즉시 사용 가능하지만 번역 정확도가 낮고, 특히 전문 용어나 문맥을 이해하지 못해 중요한 비즈니스 상황이나 의료 상담에서는
프로젝트 성과
즉시 매칭 시스템 구축 성공
평균 28초 내 통역사 연결 완료, 매칭 성공률 96% 달성으로 즉시성이 핵심인 온디맨드 통역 서비스의 경쟁력을 확보하였습니다.
AI-인간 하이브리드 모델 효과 입증
AI 보조 통역 도입으로 대기 시간 체감 50% 감소, 동시에 전문 통역사 연결로 정확도 보장하여 사용자 만족도 89%를 달성하였습니다.
글로벌 서비스 안정성 확보
30개국 이상에서 서비스 제공, 평균 통화 품질 4.3/5.0점 달성으로 전세계 어디서든 안정적인 통역 서비스 기반을 마련하였습니다.
핵심 기능
WebRTC 기반 AI-인간 하이브리드 통역 시스템
AI 음성인식이 1차 보조 통역을 제공하고, 전문 통역사가 실시간 3자 통화로 정확한 통역을 제공하는 하이브리드 모델로 즉시성과 정확성을 동시에 구현하였습니다.
진행 단계
기획 및 비즈니스 모델 설계
2020.01.
통역 서비스 시장 조사 및 사용자 니즈 분석, WebRTC 3자 통화 기술 검증, 통역사 수익 배분 모델 및 AI 보조 통역 전략을 수립하였습니다.
프로젝트 상세
- 프로젝트 소개: 해외 여행, 비즈니스 미팅, 국제 세미나 등 실시간 통역이 필요한 상황에서 전문 통역사와 사용자를 즉시 연결해주는 온디맨드 통역 플랫폼입니다. AI 음성인식이 1차 보조 통역을 제공하고, 전문 통역사가 WebRTC 기반 음성통화로 정확한 실시간 통역 서비스를 제공하여 언어 장벽 없는 글로벌 커뮤니케이션을 실현합니다. - 작업범위: ① iOS 및 Android 네이티브 앱 개발 -
