플러스프로젝트 배경
1) 문제점 구매대행/배송대행 물류 서비스를 운영하면서도 자체 시스템이 없어, 외주 솔루션에 전적으로 의존하고 있었습니다. 이로 인해 서비스 운영을 직접 통제하기 어려웠고, 고객 니즈나 정책 변화가 생겨도 즉시 반영하지 못한 채 외주업체의 대응 속도에 발이 묶여 있는 상황이었습니다. 2) 프로젝트 목표 구매대행/배송대행 업무 전반을 처리할 수 있는 자체 사이트와 관리자 페이지를 처음부터 구축하여, 시
프로젝트 성과
고객 유입률 20% 및 매출 20% 증가
기존 복잡했던 고객 주문서 작성 프로세스를 UX 관점에서 전면 재설계하여 입력 단계와 이탈 요인을 줄였습니다. 그 결과 신규 고객 유입률이 20% 증가했고, 이는 매출 20% 상승으로 이어졌습니다.
물류 현장 업무 60% 자동화
물류 현장 담당자가 수기로 처리하던 관리 업무를 관리자 솔루션으로 전환하여 전체 업무의 60%를 자동화했습니다. 이를 통해 작업 처리 속도가 크게 개선되었고, 담당 인력이 반복 업무 대신 예외 상황 처리에 집중
재고 로스율 대폭 개선
실시간 재고 데이터 반영 구조를 설계·구현하여 수기 관리 과정에서 발생하던 재고 불일치와 로스를 크게 줄였습니다. 정확한 재고 데이터를 기반으로 물류 현장의 의사결정 속도와 신뢰도도 함께 향상되었습니다.
핵심 기능
국가별·배송사별 동적 요금 계산 엔진
합포장 박스 규격 기준 국가별·배송사별 무게/부피 구간 요금을 실시간 계산하는 로직을 개선해 계산 속도와 정확도를 크게 향상시켰습니다.
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2023.06.
구매대행/배송대행 업무 프로세스를 전수 분석하고, 필요한 기능과 데이터 구조를 정의하며 전체 시스템 설계 방향을 수립했습니다.
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 해외배송/배송/구매 대행 서비스, 해외 결제시스템 연동, 배송사 연동, SSO를 포함한 자체 API 결제시스템이 구축 되어있는 커머스 플랫폼 입니다. 해외 거주 및 외국인들을 대상으로 서비스하는 솔루션입니다. 2) 작업 범위 : - 화면 설계, UI/UX 디자인, 서버 구축, Front-end 개발, 관리자 페이지 개발 등 - 적응형 웹/앱, Android - DB구조 설
