복합 컨벤션 공간의 운영 효율성을 저해하는 아날로그 방식의 한계를 극복하고, 이용자와 관리자 모두에게 최적화된 디지털 환경을 제공하고자 했습니다.

1) 문제점
- 비효율적 예약 프로세스: 유선 및 이메일에 의존한 예약 접수로 인해 일정 조율, 견적 산출, 옵션 협의에 과도한 인력과 시간이 소요됨.
- 정보 비대칭 및 접근성 저하: 이용자가 가용 회의실, 부대시설(560인치 LED, 방송 장비 등), 이용료 등을 직관적으로 파악하기 어려워 예약 이탈 발생.
- 데이터 관리의 부재: 예약 변경/취소 이력이 수기로 관리되어 실시간 현황 파악이 불가능하고, 매출 및 가동률 분석을 위한 데이터 집계가 난해함.

2) 프로젝트 목표
- One-Stop 예약 자동화: 실시간 일정 확인부터 부대시설 선택, 결제까지 온라인상에서 즉시 완료되는 프로세스 구현.
- 운영 최적화 및 리스크 관리: 중복 예약 방지 알고리즘 적용 및 단계별 승인 프로세스를 통한 노쇼(No-Show) 및 예약 사고 방지.
- 데이터 기반 운영 체계 확립: 축적된 예약 데이터를 시각화된 통계로 제공하여 운영 전략 수립 지원 (2차 고도화 핵심).

3) 주안점
- 복합 자원 스케줄링 기술: 다수의 회의실과 부대장비(옵션) 간의 시간차/재고를 고려한 정밀한 예약 알고리즘 개발.
- 대용량 데이터 처리 및 확장성: 연간/월간 발생하는 방대한 예약 데이터의 빠른 처리와 외부 시스템(SMS/알림톡) 연동성 확보.
- 사용자 중심 UX/UI: 복잡한 대관 절차(날짜→시간→공간→옵션→결제)를 직관적인 UI로 설계하여 사용성 극대화.

본 프로젝트는 한국과학기술총연합회 ST Center의 회의실, 컨벤션 홀등 복합 공간 자원을 효율적으로 관리하기 위한 통합 예약 및 운영 관리 플랫폼 구축 사업입니다.

기존 오프라인(유선/이메일) 중심의 비효율적인 업무 프로세스를 Digital Transformation(DX)하여, 예약-결제-운영-정산에 이르는 전 과정을 원스톱으로 자동화했습니다.

특히 1, 2차에 걸친 단계적 고도화를 통해 대관 프로세스의 편의성을 극대화하고, 운영 데이터를 자산화할 수 있는 BI(Business Intelligence) 수준의 통계 시스템을 탑재하여 데이터 기반의 의사결정 체계를 마련했습니다.