플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 매장주용 어드민과 내부 운영 시스템이 분리되어 운영 효율이 떨어졌습니다. - 고객 경험 측면에서도 단절된 서비스 구조를 제공하고 있었습니다. 2) 프로젝트 목표 - 운영 주체별로 분리된 시스템을 하나로 통합 설계합니다. - 고객 포인트앱 UI를 개선해 소비자 경험의 완성도를 높입니다. 3) 주안점 - 매출·상품·포인트 등 핵심 기능의 플로우와 IA를 통합 설계했습니다. -
프로젝트 성과
분리된 운영 시스템 통합으로 매장 운영 효율화
매장주 어드민과 내부 백오피스를 통합 설계하고 포인트앱 UI까지 개선해 운영·고객 경험을 강화했습니다.
핵심 기능
운영자·소비자 통합 백오피스
매출·상품·포인트 관리 등 운영 핵심 기능과 고객용 포인트앱을 하나의 통합 시스템으로 설계했습니다.
진행 단계
IA 검토부터 디자인 시스템 설계까지
2022.10.
핵심 기능 IA·사용자 플로우를 검토하고 디자인 시스템 설계와 포인트앱 UX/UI 개선을 수행했습니다.
프로젝트 상세
- 매장관리 백오피스 & 포인트앱 UI/UX 설계 기존 매장주 어드민과 내부 운영 백오피스를 하나로 통합하여, 매장 운영 효율성을 높이고 고객용 포인트앱까지 포함해 운영자·소비자 모두를 아우르는 통합 시스템을 구축하는 프로젝트였습니다. - 프로젝트 배경 기존에는 매장주용 어드민과 내부 시스템이 분리되어 있어 운영 효율이 떨어지고, 고객 경험 측면에서도 단절된 서비스 구조를 제공하고 있었습니다.
