플러스프로젝트 배경
1. 문제점 (Problems) - 방역 서비스의 정보 비대칭성: 소비자가 믿고 맡길 수 있는 전문 방역 업체를 찾기 위해 일일이 검색하거나 유선으로 문의해야 하는 번거로움이 있으며, 업체의 전문성이나 실제 서비스 품질을 객관적으로 비교할 지표가 부족합니다. - 파트너 관리 및 신뢰도 검증 부재: 소규모 방역 업체들이 시장에 난립하고 있으나, 정식 사업자 여부나 보유 장비, 실제 시공 이력 등을 체계적
프로젝트 성과
효율적인 관리 인프라 구축
관리자 페이지를 통한 업체 승인, 주문 관리, 정산 업무의 자동화로 인해 운영 인력의 행정 업무 효율을 50% 이상 개선하였습니다.
서비스 접근성 및 편의성 향상
기존에 전화나 개별 검색으로 이루어지던 방역 섭외 과정을 플랫폼 화함으로써, 서비스 예약 및 결제에 소요되는 시간을 60% 이상 단축할 수 있었습니다.
플랫폼 수익 모델 다각화
서비스 중개 수수료 외에 방역 소모품 판매(e-커머스) 매출을 동시에 발생시켜 비즈니스의 수익성 및 지속 가능성을 강화하였습니다.
방역 품질의 표준화 및 신뢰 확보
파트너의 보유 장비 정보와 신원 인증 절차를 투명하게 공개함으로써, 비전문적인 방역 서비스로 인한 소비자 피해를 예방하고 거래 신뢰도를 확보하였습니다.
지역 기반 방역 생태계 활성화
역별 업체 리스트 및 배너 시스템을 통해 소규모 지역 방역 업체들의 판로를 지원하고, 지역 내 방역 수요와 공급을 효율적으로 연결하는 로컬 비즈니스 모델을 성공적으로 안착시켰습니다.
핵심 기능
양방향 O2O 서비스 매칭 시스템
사용자가 방역/소독 서비스를 직접 신청하고, 검증된 방역 업체 리스트를 확인하여 매칭할 수 있는 전문 O2O 인터페이스를 제공합니다.
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 닥터클린은 방역 및 소독 서비스가 필요한 일반 사용자와 전문 방역 업체를 연결해 주는 비대면 O2O(Online to Offline) 서비스 플랫폼입니다. 단순히 업체 정보를 나열하는 것을 넘어, 신뢰할 수 있는 파트너의 신원 인증부터 서비스 예약, 진행 상황 관제, 그리고 관련 방역 용품 구매(E-Commerce)까지 한 번에 해결할 수 있는 '원스톱 토탈 클린 케어 솔루션'을 지향합
