플러스프로젝트 배경
1) 문제점 -공식 디지털 거점 부재: 석영유리(Quartz) 분야의 전문 기업임에도 불구하고 현재 공식 홈페이지가 없어 온라인을 통한 기업 인지도 확산 및 신뢰도 구축에 한계가 있음. -제품 탐색의 고충: 특수 유리의 재질, 성분, 물성치 등 사양이 매우 복잡하여 고객이 원하는 조건에 맞는 제품을 일일이 대조하고 찾는 데 과도한 시간과 노력이 소모됨. -비효율적인 운영 프로세스: 기존의 발주 내역 관리
프로젝트 성과
AI 챗봇 도입으로 고객 편의성 및 운영 효율 극대화
특수 유리 전문 기업의 공식 홈페이지를 신규 구축하고, RAG 기반 AI 챗봇을 연동하여 복잡한 제품 사양에 대한 맞춤형 검색·추천 기능을 구현함. 이와 함께 발주 데이터 통계 및 클레임 관리
핵심 기능
AI 기반 지능형 제품 추천 시스템
자연어 기반 맞춤형 제품 검색 기능 구현
수기 질문과답변 데이터의 디지털화 및 DB 구축
수기 질문과답변 데이터의 디지털화 및 DB 구축
진행 단계
기획 단계
2026.01.
특수 유리 물성 데이터 분석을 바탕으로 AI 챗봇의 답변 시나리오를 설계함. 사용자 관점의 제품 검색 여정을 분석하여 와이어프레임을 작성하고, 데이터 통계 및 클레임 관리를 위한 운영 정책 수립
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 서비스 카테고리: 제조·산업용 B2B 솔루션 / AI 기반 제품 추천 플랫폼 메인 타깃: 반도체 및 공정 설계 엔지니어, 특수 유리/석영 원소재 구매 담당자 간략 소개: 반도체 핵심 소재인 고순도 석영유리(Quartz) 전문 기업 (주)큐엠의 회사 소개페이지를 구축함. 복잡한 특수 유리 사양을 일일이 대조하지 않아도, 고객이 원하는 공정 조건(고온 안정성, 금속 오염도 등)을 자
