플러스프로젝트 배경
■ 기존 문제점 인천시의 안전지수는 2017년 이후 하락세를 보이며 국내 안전지수 3~4등급을 기록, 시민들의 안전체감도 역시 전국 18개 지역 중 최하위권에 머무름 귀가길 안심 서비스(스카우트 동행)가 있지만 매번 이용할 수 없는 구조 — 혼자 있을 때 위급상황 발생 시 즉각 대처 어려움 노인·아동 등 취약계층을 위한 24시간 실시간 위치 파악 및 이탈 감지 서비스 부재 위급상황 목격 시 112 신고
프로젝트 성과
3가지 페르소나 기반 UX 설계로 다양한 니즈 충족
일반유저·학부모·노인 페르소나별 Journey Map 도출로 연령·상황별 안전 니즈를 모두 커버하는 통합 서비스 구조 완성
긴급상황 대응 플로우 완성
위험 목격 시 112 문자·사진 신고, 도움요청 시 등록 친구에게 위치+푸시 자동 전송까지 원탭 대응 플로우 구현
핵심 기능
실시간 위치공유 (안심귀가)
도착지를 설정하면 등록 친구들에게 실시간 위치공유 알림 발송. 안심귀가 완료 시 알림으로 확인. 친구 위치도 지도에서 함께 확인 가능
진행 단계
리서치 및문제 정의
2019.10.
인천시 안전지수 분석 / User Research /
프로젝트 상세
-참여기간: 2019.10 – 2020.05 / 인천광역시 -배경: 인천시 안전지수 하락, 취약계층(노인·아동) 안전 인프라 부재, User Research + 3가지 페르소나(일반유저·학부모·독거노인) Journey Map 기반 설계 -핵심 기능 5가지: 실시간 위치공유(안심귀가) / 긴급도움 요청(112 신고) / 활동반경 이탈방지 / 안심 서비스 위치 검색(CCTV·경찰서 등) / 주야간 감성 UX
