플러스프로젝트 배경
문제점 - 많은 중소 커머스 운영자들이 주문을 엑셀이나 구글 시트로 관리하고 있습니다. 주문이 하루 50건만 넘어도 상태 변경을 빠뜨리거나 같은 주문을 두 번 처리하는 실수가 월 5~10건씩 발생하며, 이로 인한 고객 문의와 클레임이 CS 비용을 끌어올리고 있습니다. - 재고를 사람이 직접 세거나 감으로 파악하다 보니, 잘 팔리는 상품이 어느 날 갑자기 품절되어서야 뒤늦게 인지하는 일이 반복됩니다. "
프로젝트 성과
멀티셀러 OMS 풀사이클 구현
주문 접수→확인→출고→배송→완료, 환불/교환 분기까지 전체 주문 라이프사이클을 상태 머신 기반으로 구현. 8단계 상태 전이, 일괄 처리, 타임라인 추적, CS 메모 관리.
실시간 재고 관리 + 안전재고 알림
15개 상품의 재고를 실시간 추적하고, 안전재고 미달 시 즉시 경고. 입고/출고/조정 이력 자동 기록으로 재고 흐름 100% 추적 가능.
자동 정산 워크플로우 구축
3개 셀러 × 3개월 분 자동 정산 생성. 매출 집계→수수료 계산→정산서 생성→승인→지급의 워크플로우 완성. 월말 정산 소요시간 1~2일 → 10분.
3단계 RBAC 기반 데이터 보안
운영관리자(전체 접근), 셀러(자사 데이터만), CS뷰어(읽기 전용) 3단계 역할 기반 접근 제어. API 레벨 데이터 격리로 셀러 간 데이터 침해 원천 차단.
운영 대시보드 + 데이터 시각화
KPI 카드(전월 대비 증감), 주문 상태 분포 차트, 30일 매출 추이, 셀러별 매출 비교 등 핵심 운영 지표를 실시간 시각화.
핵심 기능
주문 통합 관리
상태별 탭 필터(8단계)와 검색으로 주문을 탐색하고, 체크박스 일괄 선택으로 여러 주문의 상태를 한 번에 변경합니다.
진행 단계
기획
2024.03.
주문 상태 플로우(8단계) 설계, 멀티셀러 정산 워크플로우 정의, RBAC 정책 설계, 12개 데이터 모델·9개 Enum 설계
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 Commerce OMS는 여러 셀러의 주문·재고·배송·정산을 하나의 대시보드에서 통합 관리하는 커머스 운영 시스템입니다. 셀러는 자사 주문 접수부터 출고·송장 입력·배송 추적까지를 한 화면에서 처리하고, 운영관리자는 전체 셀러의 주문 현황·이상 주문 필터·CS 메모·환불/교환을 통합 관리합니다. 상품별 안전재고 기준을 설정하면 재고 부족 시 즉시 알림을 받아 품절 사고를 사전에 방지하며
