플러스프로젝트 배경
상속 및 세무 서비스는 전문성과 신뢰가 중요한 영역이며, 동시에 사용자의 심리적 부담을 낮추는 접근이 중요했습니다. 기존 정보 전달 방식은 전문 용어와 제도 중심으로 구성되어 있어 사용자가 내용을 이해하고 상담까지 이어지기 어려운 구조였습니다.
프로젝트 성과
성과1
복잡한 전문 정보를 직관적으로 이해 가능한 구조로 개선
사용자 심리 흐름을 반영한 상담 전환 UX 구축
전문성과 신뢰를 동시에 전달하는 정보 구조 완성
사용자 심리 흐름을 반영한 상담 전환 UX 구축
전문성과 신뢰를 동시에 전달하는 정보 구조 완성
성과2
이해에서 상담 신청까지 자연스럽게 이어지는 사용자 경험 구현
서비스 접근성과 전환 효율을 동시에 향상
서비스 접근성과 전환 효율을 동시에 향상
핵심 기능
핵심 기능1
사용자 질문 기반의 콘텐츠 구조 설계
전문 정보를 쉽게 이해할 수 있는 단계적 정보 흐름
전문가 신뢰를 강화하는 프로필 및 사례 구성
심리적 부담을 낮추는 UX 흐름 설계
전문 정보를 쉽게 이해할 수 있는 단계적 정보 흐름
전문가 신뢰를 강화하는 프로필 및 사례 구성
심리적 부담을 낮추는 UX 흐름 설계
진행 단계
진행 단계
2025.08.
비즈니스 목표 및 상담 전환 구조 정의
서비스 핵심 가치 및 사용자 심리 흐름 정리
와이어프레임 설계
콘텐츠 구조화 및 질문 중심 흐름 구성
UI 컨셉 및 비주얼 방향 정의
반응형 UI 디자인
개발
QA 및 런칭
서비스 핵심 가치 및 사용자 심리 흐름 정리
와이어프레임 설계
콘텐츠 구조화 및 질문 중심 흐름 구성
UI 컨셉 및 비주얼 방향 정의
반응형 UI 디자인
개발
QA 및 런칭
프로젝트 상세
프로젝트 개요 상속·세무와 같이 복잡하고 부담이 큰 전문 서비스를 위해, 정보 신뢰와 상담 전환을 동시에 고려한 랜딩 페이지를 구축했습니다. 기회 전문 용어와 제도 설명으로 인해 진입 장벽이 높은 영역에서, 사용자가 ‘이해 → 신뢰 → 상담 요청’까지 자연스럽게 이어질 수 있는 UX 설계가 필요했습니다. UX 전략 핵심 혜택을 전면에 배치하고, 질문 중심 콘텐츠 → 전문가 소개 → 사례·신뢰
