플러스프로젝트 배경
전국에 흩어진 폐차장 중고 부품은 가격이 저렴함에도 불구하고, 소비자가 직접 전화를 돌려 재고를 확인해야 하는 번거로움이 있었습니다. 또한, 제품의 상태나 호환 여부를 확신할 수 없다는 불신이 큰 시장이었습니다. 이를 해결하기 위해 '데이터 기반의 투명한 유통 구조'를 만드는 것을 목표로 하였습니다.
프로젝트 성과
비주얼 검색 도입 후, 부품 검색 완료율 60% 상승
텍스트 검색에 어려움을 겪던 사용자들을 위해 자동차 도면 클릭 방식의 UI를 도입한 결과, 이탈 없이 원하는 부품 상세 페이지까지 도달하는 비율이 혁신적으로 개선됨.
카카오 알림톡 도입으로 1:1 문의 응답 속도 3배 단축
앱 자체 푸시 알림 대비 확인율이 높은 카카오 알림톡을 적용하여, 폐차장 사장님들의 문의 확인 및 견적 답변 시간이 평균 6시간에서 2시간 이내로 단축됨.
핵심 기능
직관적인 부품 탐색 UI/UX 제작
중고 부품의 아이콘과 컬러 시스템으로 정의하여 사용자가 직관적으로 파악하도록 디자인
진행 단계
기획 및 요구사항 분석
2021.04.
품 유통 구조 분석을 통한 사용자(개인/정비소) 페르소나 정의
프로젝트 상세
프로젝트는 파편화되어 있는 전국 폐차장의 중고 부품을 정비소와 개인 소비자가 쉽고 빠르게 검색하고 구매할 수 있도록 돕는 자동차 자원 순환 중개 플랫폼입니다. 차량번호 기반 자동 조회: 차량번호 입력 시 차종 및 상세 모델을 자동 매칭하여 호환 가능한 부품 검색 편의성 증대. 실시간 재고 연동: 전국 협력 폐차장의 재고 관리 시스템(LMS)과 API를 연동하여 실시간 구매 가능 여부 확인.
