플러스프로젝트 배경
1) 문제점 혜택이 결제 단계에서만 노출되어 사용자가 절약 가치를 늦게 인지함 쿠폰, 포인트, 카드 할인 등을 직접 계산해야 하는 구조로 사용자 피로도 증가 복잡한 혜택 구조로 인해 구매 결정이 지연되고 결제 단계 이탈 발생 결과적으로 혜택이 존재함에도 불구하고 구매 전환으로 이어지지 않는 문제 발생 2) 프로젝트 목표 혜택 노출 시점을 탐색 단계로 앞당겨 사용자 인지 시점 개선 복잡한 혜택
프로젝트 성과
결제 단계 이탈률 40% 감소
혜택 노출 시점을 탐색 단계로 앞당기고, 자동 적용 구조를 도입하여 결제 단계 이탈률 감소
혜택 인지율 40% 증가
상품 리스트 및 상세에서 절약 금액 중심 정보 구조를 설계하여 사용자 혜택 인지율 향상
구매 전환율 20% 증가
혜택 자동 적용 및 절약 금액 강조 UX를 통해 구매 확신을 강화하고 전환율 개선
핵심 기능
혜택 자동 적용 기반 구매 유도 UX
쿠폰, 포인트, 등급 할인 등을 자동으로 계산·적용하고, 절약 금액을 직관적으로 강조하여 사용자의 구매 결정을 빠르게 유도하는 UX
진행 단계
문제 정의 및 서비스 분석 (기획)
2026.03.
기존 커머스 UX에서 혜택 노출 시점과 사용자 행동 흐름을 분석하여 결제 단계 이탈 문제 정의
프로젝트 상세
1) 프로젝트 소개 혜택 계산이 복잡한 커머스 환경에서 사용자가 절약 가치를 늦게 인지하는 문제를 해결하기 위해, 혜택 노출 시점을 탐색 단계로 앞당기고 구매 전환 중심 UX로 재설계한 앱 리뉴얼 프로젝트 2) 작업 범위 UX 전략 수립 (문제 정의 → 인사이트 도출 → 전환 구조 설계) 서비스 IA 및 사용자 흐름 설계 주요 화면 UI 디자인 (홈, 리스트, 상세, 결제) 혜택 자동 적용 구
