플러스프로젝트 배경
■ 배경 (해결하려는 문제) - 기존 병원의 예약 시스템은 전화 수기 접수에 크게 의존하여 데스크 직원의 업무 부하가 극심했고, 빈번한 노쇼(No-Show)와 중복 예약으로 인해 효율적인 일정 관리에 어려움이 있었습니다. 또한, 환자 입장에서도 실시간으로 예약 가능한 시간을 확인하기 어려워 진입 장벽이 존재했습니다. ■ 목표 (달성하고자 한 목표) - 예약 업무의 100% 디지털화: 진료 과목 특성에
프로젝트 성과
예약 업무 100% 디지털화 및 데스크 부하 감소
기존 전화 및 수기에 의존하던 접수 업무를 온라인 실시간 예약 시스템으로 100% 전환하여, 병원 데스크 직원의 업무 피로도를 획기적으로 낮추고 환자 응대 품질을 높였습니다.
중복 예약 0% 달성 및 노쇼(No-Show) 방지
정밀한 시간 단위 잔여 슬롯 관리 로직을 통해 중복 예약을 원천 차단하고, 효율적인 환자 배분으로 대기 시간을 단축하여 병원 운영 생산성을 극대화했습니다.
신규 환자 예약 전환율 대폭 증대
가입이 필요 없는 비회원 간편 예약과 직관적인 시술 전후(Before & After) 갤러리를 도입하여 환자의 진입 장벽을 낮추고 실질적인 내원 예약률을 크게 끌어올렸습니다.
자체 '병원 전용 예약 솔루션' 확보
본 프로젝트를 통해 고도화된 '일별/시간별 예약 엔진'을 당사 자체 솔루션으로 내재화하여, 향후 타 병의원에 신속하고 안정적으로 커스텀 공급할 수 있는 기술 경쟁력을 입증했습니다.
핵심 기능
정밀 실시간 예약 엔진 (일별/시간별)
환자가 원하는 진료 날짜와 구체적인 시간을 선택하면 실시간으로 잔여 슬롯을 확인하여 중복 없이 예약을 확정하는 코어 시스템
진행 단계
기획 및 UI/UX 화면 설계
2017.05.
요구사항 정의: 진료 과목별 맞춤형 예약 프로세스 기획 및 병원 브랜드 신뢰도를 높이는 반응형 화면(모바일/PC) 설계
프로젝트 상세
1. 프로젝트 개요: 병원 운영 효율 극대화를 위한 실시간 의료 예약 플랫폼 구축 - 프로젝트 성격: 환자의 예약 편의성을 높이고 병원 업무를 체계화하기 위한 실시간 일별/시간별 예약 시스템 및 반응형 웹사이트 구축 - 주요 과업: 진료 과목별 특성을 반영한 정밀한 시간 단위 예약 엔진 구현 및 시술 전후(Before & After) 비교 등 의료 특화 콘텐츠 관리 시스템 개발 2. 개발 환경 및 기
