플러스프로젝트 배경
1)문제점 매장 이용 방식(매장 주문, 포장, 예약)이 서로 분리되어 있어 사용자는 상황에 따라 다른 방식으로 접근해야 하는 불편함이 있었습니다. 또한 매장 내에서는 주문 대기, 직원 호출, 주문 오류 등이 발생하며 피크 시간대에는 인건비 부담까지 증가하는 문제가 있었습니다. 2)프로젝트 목표 매장 이용 상황에 따라 최적화된 주문 경험을 제공하기 위해 현장 주문과 사전 이용 방식을 분리한 구
프로젝트 성과
주문 대기 시간 감소
QR 주문 도입으로 평균 대기 시간 약 30% 단축
주문 정확도 향상
비대면 주문으로 주문 오류 발생률 약 90% 감소
포장·예약 이용 증가
앱 기반 기능 도입 후 이용률 약 28% 증가
핵심 기능
QR 기반 매장 주문
테이블 QR 스캔만으로 매장 및 좌석을 자동 인식하여 앱 설치 없이 빠르게 주문할 수 있도록 설계
진행 단계
기획
2025.09.
사용자, 가맹점주, 최고관리자(Admin) 각각의 이용 목적을 분석하여 QR 주문(사용자), 매장 운영(가맹점주), 통합 관리(관리자)로 역할을 구분하고 서비스 구조 및 사용자 흐름(User Flow)을 설계
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 매장 내 대기, 주문 오류, 인건비 부담 등의 문제를 해결하기 위해 QR 기반 비대면 주문 시스템을 도입하고, 현장 주문(QR)과 포장·예약(앱)을 분리한 구조로 사용자 경험을 개선했습니다. 2) 작업 범위 : 화면 설계, UI/UX 디자인, 서버 구축, Front-end 개발, 최고 관리자 페이지 개발, 가맹점 홈페이지 개발 Android, iOS 앱
