플러스프로젝트 배경
1) 문제점 신축 아파트 입주 과정에서 사전점검, 이사 예약, 하자 접수가 각각 다른 채널(전화, 방문, 공지문 등)로 분산되어 있어 입주자가 절차를 이해하기 어렵고 관리가 비효율적이었습니다. 2) 프로젝트 목표 입주자가 하나의 플랫폼에서 사전점검, 이사 예약, 하자 접수까지 모든 입주 관련 업무를 통합적으로 처리할 수 있는 환경을 구축하는 것을 목표로 했습니다. 또한 예약 가능 여부, 일정 관리,
프로젝트 성과
예약 완료 시간 단축
간편한 예약 프로세스 설계로 평균 예약 소요 시간 약 40% 감소
온라인 전환율 증가
전화 및 오프라인 접수 대비 온라인 예약 이용률 약 70% 이상 확보
예약 오류 감소
중복 예약 및 일정 충돌 방지 로직 적용으로 관련 이슈 약 60% 감소
핵심 기능
통합 예약 시스템
사전점검 및 이사 일정을 하나의 플랫폼에서 관리하고, 예약 가능 여부 및 일정 중복 방지 로직을 통해 효율적인 일정 관리 지원
진행 단계
기획 및 구조 설계
2025.06.
고객 요구사항을 기반으로 전체 서비스 구조 및 핵심 기능(예약, 접수, 마이페이지) 흐름을 정의하고, 초기 와이어프레임을 설계
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 신축 아파트 입주자를 위한 사전점검, 이사 예약, 하자 접수를 통합 관리하는 입주 지원 플랫폼입니다. 2) 작업 범위 : 서비스 기획, UX/UI 설계, 화면 구조 정의, 기능 정책 수립, 관리자 홈페이 3) 주요 업무 : - 입주 프로세스 분석 및 사용자 흐름 설계 - 사전점검 / 이사 예약 시스템 기획 - 불편사항 접수 및 처리 프로세스 설계 - 마이
