플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 배송 지연율이 5%에 달했고 유닛 이코노미(U.E) 수익성 개선이 필요했습니다. - 사장님·라이더·고객 각 사용자의 앱과 물류 운영 시스템이 고도화되지 않아 주문 운영 효율이 떨어졌습니다. - 스토어 해지와 유저 이탈이 반복되어 매장 관리와 데이터 기반 운영 개선이 필요했습니다. 2) 프로젝트 목표 - 지사 기반 라이더 공급 3PL 시스템을 구축해 배송 지연을 줄이고 U.E 수익성
프로젝트 성과
3PL 도입으로 배송 지연율 5% → 1%
지사 기반 라이더 공급 시스템(3PL)을 구축·운영 개선해 배송 지연율을 5%에서 1%로 낮추고 유닛 이코노미(U.E) 수익성을 개선
250여 개 매장 관리로 유저 이탈율 30% 감소
직접 250여 개 매장을 방문·관리해 해지 매장을 부활시키고 유저 이탈율을 30% 감소시키는 성과 달성
사장님·라이더·고객 3종 앱 구축
Electron 기반 사장님 포스앱과 React Native 기반 라이더앱·고객앱을 구축하고 룰베이스 자동배차로 배정 효율화
핵심 기능
사장님 포스앱
Electron 기반 사장님 포스앱으로 상점의 주문 접수·운영을 관리하고, 배민·쿠팡이츠 상점 데이터 크롤링으로 운영 효율 개선
진행 단계
3PL 운영 설계 · 데이터 분석
2023.02.
배송 지연·U.E 지표 분석, 지사 기반 라이더 공급 3PL 시스템과 자동배차 규칙 설계
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 1인 가구를 위한 무료배달 앱 두잇(Doeat)의 사장님·라이더·고객 앱과 물류 운영 시스템을 개발·고도화한 프로젝트입니다. 지사 기반의 라이더 공급(3PL) 시스템을 도입해 배송 지연율을 5%에서 1%로 낮추고 유닛 이코노미(U.E) 수익성을 개선했으며, Rider Squad / Merchant Squad PM으로 제품 기획·데이터 분석·운영 개선을 리딩했습니다. 2) 작업 범위
