플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 시스템 부재로 상품 건당 입고 처리에 평균 30분 소요, 역마진 발생 - 회수는 엑셀 수기 관리, 검수는 매뉴얼 없이 암묵지로 진행, 보관 이력 미기록 - 업무 단계 간 정보 전달이 되지 않아 딜레이가 전체 소요 시간의 40~50% 차지 2) 프로젝트 목표 - 백오피스에 입고·검수 프로세스를 통합하여 건당 소요 시간을 15분으로 단축 3) 주안점 - 현장 담당자의 실제 업무
프로젝트 성과
업무 소요 시간 약 30% 단축
상품 건당 입고·검수 소요 시간이 30분에서 20분으로 단축되었습니다.
상품 관리 비용 약 30% 절감
건당 관리비가 6,000원대에서 4,000원대로 절감되었습니다.
핵심 기능
바코드 입고 처리
바코드 스캔으로 입고 처리. 상품별 검수 가이드라인 자동 호출, 상태에 따른 절차 분기.
진행 단계
현장 리서치 및 업무 분석
2022.10.
2주간 현장 출근, 담당자 인터뷰, 업무 프로세스 관찰·시각화, 병목 진단
프로젝트 상세
수기로 운영하던 상품 입고·검수 업무를 백오피스 시스템으로 구축한 프로젝트입니다. 2주간 현장에 직접 출근하여 실제 업무 프로세스를 파악하고, 병목 구간을 진단한 뒤 시스템으로 해결했습니다. [배경] 주문량 증가로 반납 상품의 입고 미처리량이 늘어났고, 시스템 부재로 상품 건당 처리에 평균 30분이 소요되어 역마진이 발생하고 있었습니다. [기획 내용] - 2주간 현장 출근하여 회수·검수·보관 업
