플러스프로젝트 배경
전자칠판 AS 증상 유형별 해결 절차, 동영상·PDF 페이지 연동 등 기술지원 워크플로우를 먼저 파악하고, LLM 없이 키워드 역인덱스 엔진 기반 채팅 답변부터 iOS·Android 앱, 관리자 웹까지 사전 구현했습니다. 화면·소리·터치·전원·네트워크 등 실제 AS 시나리오 5가지를 사전에 검증해 둔 덕분에, 계약 즉시 기존 서버에 Docker Compose로 추가 배포 가능한 상태로 안정적으로 납품할
프로젝트 성과
LLM 없는 키워드 챗봇 — 5개 카테고리 전 시나리오 동작
화면·소리·터치·전원·네트워크 5개 AS 카테고리에서 결정론적 키워드 검색으로 즉시 답변 제공. 빈 쿼리 안전 처리까지 사전 확인
4가지 답변 포맷 채팅 화면에서 렌더링 확인
텍스트 버블, 동영상 카드(썸네일+링크), PDF 페이지 버튼, 이미지 총 4가지 형식으로 채팅 화면에서 정상 표시
전자칠판(가로)·스마트폰(세로) 이중 레이아웃 동작
가로: 채팅 60%·상세 패널 40% split. 세로: 전체 채팅 UI. 기기 방향에 따라 자동 전환
관리자 웹 3개 화면 정상 동작 + Cloudflare 배포 완료
대시보드·동영상라이브러리·파일업로드 3개 화면 정상 동작. Next.js 15 정적 빌드 후 Cloudflare Pages 배포
핵심 기능
LLM 없는 키워드 역인덱스 검색 엔진
AS JSON을 서버 기동 시 메모리 역인덱스로 로드. LLM 비용·지연 없이 결정론적 즉시 응답. 32GB RAM 환경에서 수천 건 커버 가능
진행 단계
파일럿 설계
2026.05.
AS 시나리오 5가지 정의, JSON 스키마 설계(AS_Record·Video·Manual_Page), 채팅 UI 레이아웃 분기 설계
프로젝트 상세
전자칠판 AS 문의에 24시간 즉각 응답하는 기술지원 챗봇 앱 파일럿을 구현했습니다. LLM·AI를 사용하지 않고, AS 기록(JSON)·매뉴얼(PDF)·동영상을 키워드 역인덱스로 검색해 텍스트·동영상 카드·PDF 링크 형태로 답변을 제공합니다. Android 전자칠판(가로)과 스마트폰(세로) 이중 레이아웃을 지원하며, 관리자 웹에서 콘텐츠를 직접 업로드·관리할 수 있습니다.
