플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 기존 전사 메신저는 MFC 기반 데스크톱 중심 구조로 운영되어 Web·Mobile 환경 확장에 제약이 있었습니다. - 고객사별 브랜드, 조직 구조, 통화·CRM 업무 흐름이 달라 단일 제품을 그대로 배포하기 어려웠습니다. - 전사 메신저는 단순 채팅뿐 아니라 파일·앨범 공유, 조직도 기반 그룹 관리, 인바운드 콜 알림, CRM 고객정보 표시, 원격 지원 기능까지 요구되었습니다. -
프로젝트 성과
6개월 계획을 5개월 만에 완수
스프린트 조정과 릴리즈 계획 수립을 통해 차세대 메신저 개발 범위를 6개월 계획보다 1개월 앞당겨 완료했습니다.
LG CNS 전사 메신저 상용 운영
기존 MFC 기반 메신저를 Angular·Electron 기반 차세대 통합 커뮤니케이션 메신저로 전환해 전사 운영 가능한 제품으로 고도화했습니다.
외부 고객사 3곳 확장 적용
LG CNS 전사 배포 이후 LG U+, LF, 대상그룹 등 3개 외부 고객사에 맞춤형 버전으로 확장 적용 가능한 구조를 마련했습니다.
One Source–Multi Use 구조 설계
Web·Desktop·Mobile 하이브리드 메신저 클라이언트를 모듈화해 동일 코드베이스를 여러 실행 환경과 고객사 버전에 재사용했습니다.
WebRTC 원격 제어 솔루션 내재화
Remote Desktop 원격 제어 기능의 아키텍처·설계·개발을 수행해 메신저 제품군의 원격 지원·협업 확장 기반을 확보했습니다.
핵심 기능
Web·Desktop·Mobile 하이브리드 메신저
Angular·Electron 기반으로 기존 MFC 메신저를 대체하고 Web·Desktop·Mobile 환경으로 확장 가능한 통합 클라이언트 구조를 구현했습니다.
진행 단계
기획
2019.07.
기존 MFC 전사 메신저의 전환 방향, Web·Desktop·Mobile 하이브리드 구조, Remote Desktop·MSA 모니터링 연계 범위를 정의했습니다.
프로젝트 상세
LG CNS의 기존 MFC 기반 전사 메신저를 Angular·Electron 기반의 차세대 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 전환한 프로젝트입니다. 기존 메신저는 데스크톱 중심 구조였기 때문에 Web·Desktop·Mobile 환경으로 확장 가능한 구조가 필요했습니다. Unbox는 이 요구를 단순 화면 재구현이 아니라 One Source–Multi Use 모듈화 아키텍처, Electron 기반 데스크톱 통합,
