플러스프로젝트 배경
옆커폰은 전국 700여 개 지점을 운영하는 휴대폰 유통 프랜차이즈입니다. 온라인에서 휴대폰 구매 고객을 모으고, 가까운 오프라인 매장 상담과 개통으로 연결하는 방식으로 성장해 왔습니다. 휴대폰 구매는 요금제, 공시지원금, 선택약정, 할부원금처럼 비교해야 할 조건이 많아 소비자가 실제 혜택을 이해하기 어렵습니다. 본사 입장에서도 온라인 고객을 어떤 매장에 연결할지, 상담과 개통 결과를 어떻게 관리할지, 매
프로젝트 성과
온라인 고객을 매장 상담으로 연결
광고·공유 링크·인기폰 콘텐츠로 유입된 고객이 견적 확인 후 가까운 매장 상담까지 이어지도록 앱과 어드민을 연결했습니다.
복잡한 구매 조건을 쉬운 견적으로 전환
통신사·요금제·기기·가입 유형에 따라 달라지는 지원금과 월 납부액을 자동 계산해 비교 부담을 줄였습니다.
전국 매장 운영을 한곳에서 관리
본사·지점·매장별 권한을 나누고, 고객 배정·상담 상태·정산 현황을 하나의 어드민에서 관리할 수 있도록 구축했습니다.
정산 업무를 웹 시스템으로 전환
엑셀로 관리하던 매장별 개통 실적과 정산 내역을 웹에서 처리할 수 있도록 구현해 반복적인 수기 업무를 줄였습니다.
광고 유입과 딥링크 전환 추적 구축
AppsFlyer, UTM, Firebase Analytics를 연동해 광고 유입, 설치 후 화면 복원, 주요 전환 이벤트를 추적할 수 있도록 구성했습니다.
핵심 기능
휴대폰 견적 계산기
통신사, 요금제, 기기, 가입 유형에 따라 달라지는 구매 조건을 계산해 보여줍니다. 공시지원금과 선택약정 기준의 월 납부 금액을 비교할 수 있어 고객이 조건 차이를 쉽게 이해할 수 있습니다.
진행 단계
요구사항 분석 및 기획
2025.06.
전국 700여 개 지점의 운영 구조를 바탕으로 고객 유입, 매장 연결, 상담, 개통, 정산 흐름을 분석했습니다.
프로젝트 상세
전국 700여 개 지점 규모의 휴대폰 유통 프랜차이즈 ‘옆커폰’의 소비자 앱과 운영 어드민을 구축한 프로젝트입니다. 소비자 앱에서는 휴대폰 견적 비교, 가까운 매장 찾기, 중고폰 시세 조회, 방문 예약을 제공했습니다. 운영 어드민에서는 온라인 고객 연결, 상담 상태 관리, 매장별 정산, 본사·지점·매장 권한 관리를 처리할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 온라인에서 유입된 고객이 가까운 매장 상담과
