플러스프로젝트 배경
1. 문제점 HVAC 제품 문의 시 제품 유형, 용량, 규격 등 다양한 정보를 일관되게 관리하기 어려워 문의 접수 및 운영 효율성이 낮았습니다. 2. 프로젝트 목표 글로벌 파트너를 위한 HVAC 제품 문의 및 견적 요청(RFQ) 프로세스를 구축하고, 제품 정보를 체계적으로 관리할 수 있는 데이터 구조를 수립하는 것을 목표로 하였습니다. 3. 주안점 HVAC 제품 정보의 표준화 및 데이터 구조
프로젝트 성과
HVAC 제품 데이터 구조 표준화 및 데이터 정의 체계 수립
냉각기·온열기 제품군의 복잡한 제품 정보를 표준화하여 데이터 구조를 정의하고, 서비스 구축에 활용 가능한 데이터 정의서를 수립하였습니다.
핵심 기능
제품 분류체계 데이터 정의
냉각기·온열기 제품군의 품목, 용량, 열단위, 냉단위, 전력 등의 속성 데이터를 구조화하여 글로벌 파트너 문의 서비스에 적용하였습니다.
진행 단계
프로세스설계
2020.12.
사용자의 문의 접수부터 관리자 처리까지의 업무 흐름을 설계
프로젝트 상세
1. 포트폴리오 소개 글로벌 B2B 파트너를 대상으로 HVAC(냉난방 공조) 제품 문의 및 견적 요청(RFQ) 서비스를 제공하는 LG전자 Global B2B Partner Portal 구축 프로젝트 2. 작업 범위 서비스 기획, IA 설계, 사용자 프로세스 설계, 화면설계서(Wireframe) 작성, 데이터 정의(Data Definition), 기능정의서 작성, 관리자 페이지 기획, 개발 협업
