플러스
프로젝트 성과
리뷰 후속 관리 흐름 정리
체크아웃 이후 메시지와 리뷰 요청을 누락 없이 관리할 수 있게 했습니다.
핵심 기능
리뷰 요청 자동화
게스트 후속 상황에 맞춰 리뷰 요청과 추적을 운영 흐름에 넣습니다.
진행 단계
게스트 후속 시나리오 설계
2026.06.
리뷰 요청 타이밍, 메시지 내용, 운영 확인 흐름을 나눴습니다.
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 숙박업에서 체크아웃 이후 리뷰 요청과 후속 관리는 중요하지만 수작업으로 처리하면 누락되기 쉽고 담당자 기준도 달라집니다. 2) 작업 범위 Naver 리뷰 요청, 게스트 후속 메시지 흐름, 리뷰 수집 운영, 평판 관리 소프트웨어 구조를 설계하고 구현했습니다. 3) 주요 업무 체크아웃 이후 메시지, 리뷰 요청 타이밍, 후속 확인, 운영 기록을 소프트웨어 흐름으로 설계했습니다.
