플러스프로젝트 배경
1. 프로젝트 목표 사용자가 원하는 상담 분야와 상담자를 쉽게 찾고, 상담권 기반으로 비대면 채팅 상담을 받을 수 있는 모바일 상담 플랫폼 구축을 목표로 했습니다. 상담자에게는 신청자 관리, 상담 시간 설정, 문구 관리 기능을 제공하여 실제 상담 운영까지 가능한 구조로 설계했습니다. 2. 주안점 상담 신청부터 수락, 채팅, 기록 관리까지 이어지는 흐름이 끊기지 않도록 설계하고, 사용자와 상담자
핵심 기능
상담자 탐색 및 카테고리 검색
추천 상담자와 진료과목 카테고리를 통해 사용자가 원하는 상담 분야를 빠르게 찾을 수 있습니다.
진행 단계
기획
2020.06.
일반 사용자와 상담 진행 회원의 이용 흐름을 구분하고, 상담 신청·수락·채팅·상담권 관리까지 이어지는 서비스 구조를 설계했습니다.
프로젝트 상세
1. 포트폴리오소개 1.1 서바이오는 사용자가 병원 또는 전문 상담자를 선택해 비대면 채팅 상담을 진행할 수 있는 상담 중개 플랫폼입니다. 1.2 사용자는 상담 분야를 검색하고 상담권을 확인한 뒤 상담을 신청하며, 상담자는 신청자 확인, 수락, 상담 진행, 문구 관리, 상담 시간 설정을 할 수 있습니다. 1.3 상담 신청부터 수락, 실시간 채팅, 상담 기록, 상담권 이용 내역까지 하나의 흐름으로 구성
