플러스프로젝트 배경
전화와 수기 중심으로 분산된 예약·인력 배정·결제·고객 문의 업무를 하나의 시스템으로 통합하고, 고객과 현장 인력 및 운영자가 같은 데이터를 기반으로 업무를 처리할 수 있도록 구축했습니다.
프로젝트 성과
예약·운영 업무 통합
웹·모바일·관리자에 흩어진 예약, 배정, 결제, 알림, 문의 업무를 하나의 데이터 흐름으로 연결했습니다.
핵심 기능
예약·관리사 배정·알림 자동화
예약 상태와 담당 관리사를 연결하고 변경 사항을 고객·운영자에게 자동 전달하도록 구현했습니다.
진행 단계
요구사항 분석부터 운영 개선
2025.01
기존 서비스 분석, 데이터·API 설계, 웹·앱·관리자 구현, 외부 서비스 연동, 배포 후 추가 기능 개발을 진행했습니다.
프로젝트 상세
가사·청소·동행 서비스를 예약하고 운영하는 고객용 웹앱, 모바일 앱, 관리자 시스템을 통합 구축한 수탁개발 프로젝트입니다. - Next.js 기반 고객용 웹 및 관리자 화면 개발 - NestJS·TypeORM 기반 예약, 회원, 관리사, 지점, 문의, 공지 API 구축 - 예약 접수부터 관리사 배정, 상태 변경, 결제까지 이어지는 운영 흐름 구현 - PortOne 결제, Firebase 푸시, S3
