플러스프로젝트 배경
고객 대화와 내부 개발 대화가 같은 자동화 흐름에 섞이면 정보 노출과 잘못된 실행 위험이 생깁니다. 고객별 권한 경계를 명확히 하고, 허용된 채널과 작업만 처리하며, 운영자가 상태와 감사 기록을 확인할 수 있는 구조가 목표였습니다.
프로젝트 성과
고객 채널과 내부 실행 경로 분리
허용 채널 검증과 격리 가드로 고객 요청과 내부 개발·검수 대화가 섞이지 않도록 구성했습니다.
핵심 기능
채널 격리와 사람 승인 게이트
허용된 고객 채널만 처리하고 외부 전송이나 위험 작업은 운영자 승인 상태를 확인한 뒤 실행합니다.
진행 단계
권한·채널 경계 정의
2026.05
허용 채널, 외부 전송, 승인 필요 작업, 실패 시 중단 조건을 먼저 정의했습니다.
프로젝트 상세
외부 고객 문의 채널과 내부 개발·검수 채널을 분리한 업무 자동화 시스템입니다. 고객 전용 채널의 요청만 허용하고, 다른 채널의 메시지 혼입을 차단하는 격리 가드와 환경설정 검증을 구현했습니다. 요청 접수, 작업 상태 기록, 내부 검수, 승인 결과를 연결하되 외부 발송과 위험 작업은 사람 승인 후 진행하도록 설계했습니다. 고객사 상호와 식별 정보는 공개하지 않습니다.
