플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 회원 현황, 문자 발송, 결제·매출을 각각 다른 도구로 처리해 데이터가 흩어짐 - 만기·환불 같은 중요한 시점을 담당자가 수동으로 확인해야 함 - 문자 마케팅을 외부 서비스에서 하다 보니 회원 데이터와 연결되지 않음 - 회원에게 제공할 상담 결과물이 문서 형태라 재활용·추적이 안 됨 2) 프로젝트 목표 - 회원 현황·방문·만기·환불을 한 화면에서 보는 관제 대시보드 구축 - S
프로젝트 성과
운영 지표 통합 관제 대시보드 구축
회원 현황·방문·만기·환불을 한 화면에 모아, 여러 도구를 오가던 일일 운영 점검을 한 번에 끝내게 했습니다.
회원 상담 웹으로 접점 확장
목표 설정·동년배 비교·맞춤 식단/운동 루틴을 담은 회원용 상담 웹을 붙여 관리자 도구와 회원을 연결했습니다.
문자 마케팅 인하우스화
SMS/LMS/MMS 발송과 템플릿·포인트 관리를 솔루션에 붙여 외부 도구 없이 마케팅을 실행하게 했습니다.
결제·매출과 회원 데이터 연결
이용권 결제와 매출 내역을 회원 데이터에 연결해 정산 흐름을 단절 없이 처리하도록 통합했습니다.
회원 상담 웹으로 접점 확장
목표 설정·동년배 비교·맞춤 식단/운동 루틴을 담은 회원용 상담 웹을 붙여 관리자 도구와 회원을 연결했습니다.
핵심 기능
회원 관제 대시보드
회원 현황·방문·만기·환불과 성별·연령대 통계를 한 화면에서 확인합니다.
진행 단계
요구사항 정의 및 지표 설계
2023.01.
헬스장 운영에 필요한 지표와 회원·이용권·매출 데이터 모델을 확정했습니다.
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 - 헬스장·피트니스 시설 운영자를 위한 회원·매출 통합 관리 B2B SaaS 입니다. - 메인 타깃: 회원 관리, 문자 마케팅, 매출 정산을 각각 다른 도구로 하던 피트니스 시설 운영자. 2) 작업 범위 - 기획: 운영 지표 정의, 회원·이용권·매출 데이터 모델 설계 - 개발: 관리자 웹(대시보드·회원·문자·결제), 회원용 상담 웹, 서버 API - 지원 환경: Web
