플러스프로젝트 배경
볼링장마다 예약, 대회 접수, 회원과 매출을 개별 시스템이나 수기로 관리해 운영 효율이 낮고 고객은 시설·일정 정보를 확인하기 어려웠습니다. 고객 접점과 매장 운영 데이터를 통합해 편의성과 관리 효율을 높이는 플랫폼이 필요했습니다.
프로젝트 성과
고객 예약과 볼링장 운영 업무를 하나로 통합
볼링장 검색·예약, 대회 신청, 회원·이용권 관리, 상품·매출·정산 기능을 통합했습니다. 운영자는 실시간 현황과 통계를 한 화면에서 확인하고 고객은 모바일에서 예약과 이용내역을 간편하게 관리할 수 있습니다.
핵심 기능
예약·대회·회원·매출 통합 관리
고객 예약과 대회 참가 신청을 실시간으로 접수하고 운영자 시스템에서 레인·일정·회원·이용권·상품 판매와 매출 현황을 통합 관리하도록 구현했습니다.
진행 단계
현장 운영 시나리오 기반 단계별 구축
2022.09
볼링장 현장 업무 분석 → 고객·운영자 서비스 흐름 설계 → 모바일·관리자 UI/UX → 예약·대회·회원·매출 모듈 개발 → 결제·정산 및 현장 테스트 → 운영 안정화 순서로 진행했습니다.
프로젝트 상세
볼링장 예약, 대회 운영, 회원 관리, 이용권·상품 판매와 매출 정산을 하나의 플랫폼에서 처리하는 KCP볼링픽 통합 운영 서비스를 구축했습니다. 고객용 모바일 화면과 볼링장 운영자용 관리시스템을 연결해 예약 확인부터 현장 운영, 회원·매출 통계까지 일관된 업무 흐름을 제공했습니다.
