플러스프로젝트 배경
1) 프로젝트 목표 전화 상담 및 영업 업무 이후 반복적으로 이루어지는 고객 안내 메시지 발송 과정을 자동화하여 업무 효율성을 높이는 것을 목표로 개발했습니다 발신/수신/부재중 등 통화 상황에 따라 적절한 콜백 메시지를 자동으로 발송하고, 연락처 및 그룹 관리, 발송 스케줄 설정, 유선전화 연동 등을 통해 다양한 비즈니스 환경에서 활용할 수 있는 통합 콜백 서비스를 구축하고자 했습니다 또한 포인트
핵심 기능
통화 이벤트에 따른 콜백
사용자가 발신, 수신 또는 부재중일 경우에 따라
설정된 콜백 알림톡, 문자 발송
설정된 콜백 알림톡, 문자 발송
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2020.06.
콜백 기능 및 서비스 업체 / PG사 확정
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 * 사업자 및 영업·상담 업무를 위한 통화 기반 자동 콜백 메시징 서비스 개발 전화 수신/발신/부재중 상황에 따라 고객에게 카카오 알림톡 및 문자 메시지를 자동 발송하는 Android 기반 비즈니스 콜백 서비스입니다 통화 유형별 콜백 메시지 설정, 연락처 연동, 발송 대상 및 스케줄 관리, 유선전화 연동, 포인트 결제 등을 제공하며, 상담 및 영업 과정에서 반복적으로 발생하는
